Wenn es einen Telekom Festnetz-Anschluss in einer Immobilie gibt und der Eigentümer oder Mieter auszieht, dann kann der bestehende Vertrag nicht auf jemanden übertragen werden, der ganz neu einzieht.
Eine Änderung der Vertragspartnerdaten auf Nachmieter oder nachfolgende Eigentümer ist nur möglich, wenn es sich um einen Erbfall handelt. In diesem Fall senden Sie uns Ihr Anliegen über unser Kontaktformular.
Wenn es sich nicht um einen Erbfall handelt, gibt es den folgenden Weg, wie die neuen Bewohner schnellstmöglich einen Anschluss bekommen können.
Die Person, die auszieht, stellt einen Auftrag für einen Umzug, der bei uns bearbeitet wird. Dadurch wird die Leitung, die in der Immobilie verbleibt, zu einem bestimmten Datum frei.
Die Person, die einzieht, stellt bei uns schon vorab einen Auftrag für einen neuen Vertrag. Dadurch reservieren wir die von den Vorbewohnern freigegebene Leitung. Wir sorgen dann dafür, dass alle notwendigen Unterlagen und ggf. Geräte geliefert werden, damit der Anschluss zum vereinbarten Termin der Leitungsschaltung genutzt werden kann.
