Wie behalte ich meine MagentaCLOUD nach der Kündigung meines Anschlusses?
Sie können Ihre MagentaCLOUD nach der Kündigung Ihres Festnetz-Anschlusses weiter nutzen, indem Sie auf MagentaCLOUD Free wechseln. Wie Sie die Umstellung vornehmen, hängt davon ab, ob Ihr Kündigungstermin noch bevorsteht oder bereits vergangen ist.
Kündigungstermin liegt in der Zukunft
Nach Erhalt Ihrer Kündigungsbestätigung senden wir Ihnen eine E-Mail mit dem Hinweis, dass Ihre Daten in der MagentaCLOUD gelöscht werden. Über den Link in dieser E-Mail können Sie die Umstellung vornehmen. Am Kündigungstermin erinnern wir Sie erneut per E-Mail daran.
Falls Sie die E-Mail nicht mehr finden, können Sie ab dem Kündigungstermin direkt über die Seite zur Vertragsumstellung der Telekom Dienste auf MagentaCLOUD Free wechseln.
Kündigungstermin liegt in der Vergangenheit
Ab dem Kündigungstermin haben Sie noch 60 Tage Zugriff auf Ihre Daten in der MagentaCLOUD. Danach werden Ihre Daten endgültig gelöscht. Wechseln Sie deshalb innerhalb dieser Frist über die Seite zur Vertragsumstellung der Telekom Dienste auf MagentaCLOUD Free.
Hinweis: Wird Ihnen bei der Umstellung weniger MagentaCLOUD Speicher angezeigt als Sie aktuell haben, gehen Ihre Daten nicht verloren. Sie können jedoch erst wieder neue Dateien hinzufügen, wenn Sie ausreichend Speicherplatz freigegeben haben.