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    Häufig gestellte Fragen rund um die Telekom Vertragsverlängerung

    Sie möchten Ihren Mobilfunk-Tarif wechseln?

    Sie können bequem über das Kundencenter einen Tarifwechsel beauftragen. Klicken Sie dazu auf die Kachel mit Ihrer Handy-Nummer, scrollen Sie bis zum Punkt „Mein Tarif“ und dort auf den Button „Tarif ändern“.

    Ein Tarifwechsel entspricht keiner Vertragsverlängerung, sondern ist eine Änderung Ihres aktuellen Tarifs innerhalb Ihrer Vertragslaufzeit. Demnach bleibt die ursprüngliche Laufzeit bestehen und Sie erhalten bei einem Tarifwechsel auch kein neues Handy.

    Besitzen Sie derzeit einen MagentaMobil-Tarif mit Smartphone, so können Sie während der aktuellen Vertragslaufzeit auch nur in einen anderen Tarif mit Smartphone wechseln. Nach Ablauf der Mindestvertragslauf können Sie im Rahmen einer Vertragsverlängerung von einem Tarif mit Handy zu einem Tarif ohne Handy wechseln. Der Wechsel von einem Vertrag ohne Handy zu einem Vertrag mit Handy ist dann möglich, wenn Sie Ihren Vertrag verlängern und Ihr aktueller Vertrag seit mindestens drei Monaten besteht. In diesem Fall beträgt die neue Laufzeit dann 24 Monate.

    Ab wann ist eine Telekom Vertragsverlängerung möglich?

    Wenn Sie sich im Kundencenter einloggen, können Sie direkt auf Ihrer Kundencenter Startseite einsehen, ab wann Sie Ihren Vertrag verlängern können. In Kraft tritt die Verlängerung jedoch immer erst nach Ablauf der regulären Vertragslaufzeit.

    Wenn Sie während der Vertragslaufzeit nichts an Ihrem bestehenden Vertrag ändern, so erfolgt nach Ablauf der Laufzeit automatisch eine Telekom Vertragsverlängerung um weitere 12 Monate im aktuellen Tarif. Nach der automatischen Verlängerung können Sie Ihren Tarif jederzeit ändern.

    Welches Handy kann ich bei einer Telekom Vertragsverlängerung auswählen?

    Entschließen Sie sich zur Telekom Vertragsverlängerung, so können Sie sich einen Monat vor dem Start der Vertragsverlängerung ein neues, subventioniertes Handy oder Smartphone aussuchen. Ihnen steht eine große Vielzahl der bekanntesten Hersteller zur Auswahl: Apple, Samsung, HUAWEI und viele mehr.

    Was kostet ein Handy bei der Telekom Vertragsverlängerung?

    Sie profitieren bei der Telekom Vertragsverlängerung von der Möglichkeit, ein neues Smartphone oder Handy zu einem besonders vergünstigten Preis auszuwählen. Die Vergünstigungen sind hierbei sehr unterschiedlich, je nach Handy-Anbieter und gewähltem Smartphone-Modell. Weitere Informationen finden Sie im Kundencenter.

    Ab wann ist ein Telekom Tarifwechsel gültig?

    Sie können einen Telekom Tarifwechsel jederzeit durchführen, wenn der Grundpreis des neuen Tarifs mindestens 5 € über Ihrem bisherigen Tarif liegt. Ein Tarifwechsel ist nicht nur zum 15. des Monats oder zum Ende des Monats möglich, sondern zu jedem Zeitpunkt.

    Einen Tarifwechsel in einen gleichpreisigen oder günstigeren Tarif können Sie frühestens nach 12 Monaten durchführen. Nach den 12 Monaten ist der Wechsel jederzeit möglich.

    Bei allen MagentaMobil-Tarifen können Sie nach 24 Monaten Ihren Tarif wechseln. Ein Wechsel ist jederzeit nach den 24 Monaten möglich.

    Die Restlaufzeit Ihres alten Vertrages bleibt dabei immer bestehen.

    Was kostet ein Tarifwechsel bei der Telekom?

    Ein Telekom Tarifwechsel kann im Falle eines neuen Tarifs, der mindestens 5 € mehr kostet als Ihr alter Tarif, jederzeit und kostenfrei durchgeführt werden.

    Möchten Sie zu einem günstigeren oder gleichpreisigen Tarif wechseln, so kostet dies einmalig mindestens 49,95 €.

    Sie können ganz einfach nach der Mindestvertragslaufzeit Ihren Tarif wechseln: Im Rahmen einer Vertragsverlängerung ist ein Tarifwechsel kostenfrei.