Mehr erleben! Die Telekom wird regelmäßig für ihre Leistung ausgezeichnet. Eine Qualität, die durch Testsiege belohnt wird:
In den Kategorien Festnetz und Internet, TV-Angebot, Mobilfunk und Service erreicht die Telekom regelmäßig Gesamtsiege.
Die Deutsche Telekom überzeugt im Chip-Netztest als bester Internetanbieter dank ihrer herausragenden Zuverlässigkeit und Vertragstreue. Mit der Gesamtnote 1,6 gewinnt sie im nationalen Festnetztest, insbesondere durch die Einhaltung der versprochenen Geschwindigkeit. Dabei glänzt die Telekom mit der geringsten Latenzzeit von nur 16,3 ms und belegt die Note 1,0. Trotz bereits führender Netzqualität arbeitet die Telekom unermüdlich an weiteren Verbesserungen für ihre Kunden. Der Test umfasste rund 25 Millionen Messungen, die die Qualität, Performance und Stabilität der Anschlüsse bewerteten.
Laut CHIP Test: Internet-Anbieter, Mai 2025
Wie im letzten Jahr konnte die Telekom auch in diesem Jahr souverän den Testsieg für 2025 in der bundesweiten Wertung gewinnen. Besonders in der Kategorie "Zuverlässigkeit" hat die Telekom den ersten Platz mit "überragend" abgeschnitten und ist u.a. in den Bereich Abdeckung und Upload führend. Das moderne und leistungsstarke Netz der Telekom bietet ihren Kunden Top-Leistung.
Laut connect Breitband- und Festnetztest, Heft 11/2025
Die Telekom hat mit MagentaTV erneut den Testsieg erzielt und sich im Vergleich zum Vorjahr weiter gesteigert. Das Gesamtpaket überzeugt durch die Empfangsbox "MagentaTV One", die ein individuell anpassbares Menü und zusätzliche Streamingangebote bietet. Besonders hervorzuheben ist die bequeme Bedienoberfläche, die KI-basierte Suchfunktion und die beleuchtete Fernbedienung. Der grüne Haken markiert kostenlos verfügbare Inhalte im eigenen Abo. Auch TV-Aufnahmen, die bequem in der Cloud gespeichert werden, sind mobil abrufbar, was MagentaTV zum klaren Gewinner macht.
Laut connect, IPTV- und Streaminganbieter im Test, Heft 08/2025
IMTEST hat zusammen mit zafaco erneut die großen IPTV-Anbieter getestet: Der TV-Streaming-Dienst der Deutschen Telekom überzeugt durch sein vielseitiges Angebot und eine hervorragende Leistung. Mit Zugriff auf über 150 Sender in HD-Qualität und Funktionen wie Timeshift und Restart bietet MagentaTV ein umfassendes Fernseherlebnis. Die Flexibilität, unabhängig vom Internetanbieter buchbar zu sein, und die Unterstützung zahlreicher Endgeräte machen es besonders attraktiv. Mit der Bestnote "sehr gut" in Leistung und Gesamtbewertung verteidigt MagentaTV souverän seinen Titel.
Laut Imtest, 5 IPTV-Anbieter im Test, 05/2025
5 TV-Streaming-Dienste im Test: die Telekom überzeugt mit MagentaTV SmartStream und wird Testsieger. MagentaTV bietet rund 180 Sender, darunter über 160 in HD. Besonders hervorgehoben wurden die Mediathek mit vielen Exklusiv-Inhalten, die Download-Funktion und die gute Bild- & Tonqualität. Zusätzlich punktet MagentaTV mit benutzerfreundlichen Funktionen wie Pause, Neustart und einer integrierten Suchfunktion. Die Kompatibilität mit verschiedenen Geräten und die Möglichkeit, auf bis zu drei Geräten gleichzeitig zu streamen, macht es ideal für Familien.
Laut computerbild.de vom 16.05.2025
Laut dem aktuellen Test der "Digital Fernsehen" ist MagentaTV der Testsieger für das beste TV-Angebot. Die Telekom überzeugt mit fairen Preisen, einer cleveren Paket-Struktur und exzellenter Bedienung. Besondere Highlights sind die 4K-Inhalte, Neustartfunktion und eine umfangreiche Sendervielfalt. Die Kombination aus linearem Fernsehen und Video-on-Demand macht MagentaTV äußerst zukunftstauglich. Somit sichert sich MagentaTV den Titel "Bestes TV-Produkt" Deutschlands.
Laut Digital Fernsehen, 05/2024
Die Streamingbox MagentaTV One (2. Gen.) von der Telekom hat im Test von digital fernsehen das Urteil "ausgezeichnet“ erhalten. Die Hardware-Neuerungen und das Zusammenspiel mit der neuen MagentaTV-Oberfläche überzeugen. Ein größerer Speicher ermöglicht die Installation mehrerer Apps, während schnelle Umschaltzeiten und hohe Zuverlässigkeit punkten. Besonders lobenswert sind die flüssige Navigation und die verbesserte Performance. Die Box sichert sich verdient das Siegel "ausgezeichnet".
Laut Digital Fernsehen, 05/2024
Nachdem die Telekom im vergangenen Jahr die zweite Generation der MagentaTV One Box eingeführt hat, erhält nun auch der MagentaTV-Stick ein Update. Der MagentaTV-Stick der zweiten Generation überzeugt durch seine Leistung. Über den Stick kann vom MagentaTV Nutzer die Plattform in vollem Umfang genutzt werden und stellt damit eine günstigere Variante zur Box dar, die im Test mit der Note "sehr gut" abschneidet.
Laut Digital Fernsehen, 02/2025
SATVISION hat in einem Vergleichstest eine zahlreiche Auswahl an Streaming-Tarifen unter die Lupe genommen, darüber hinaus auch interessante Kombi-Tarife wie die der Telekom. Geprüft wurden die 7 Anbieter von Apple TV+, DAZN, Disney+, Netflix, Paramount+, Prime Video und WOW. Prüfkriterien waren, welche Tarife die beste Bild- und Tonqualität beinhalten, wie viele parallele Streams möglich sind, wo sich das beste Sparpotenzial ergibt und wie viel Werbung bei den vergünstigten Tarifen der einzelnen Dienste gesendet wird. MagentaTV MegaStream erhielt von SATVISION die Auszeichnung "Bester Tarif" im Bereich TV & Streaming.
Laut SATVISION, Streamingdienste im Vergleichstest - Ausgabe 04/2025
Die Test- und Multimediazeitschrift rund um das digitale Fernsehen SATVISION testete den MagentaTV Stick 2. Generation mit der Bestnote "sehr gut". In Kombination mit den MagentaTV Tarifen bietet der Stick einen einfachen Einstieg in die MagentaTV-Vielfalt. Er kombiniert klassisches Fernsehen mit Streaming-Diensten: über 160 TV-Sender in HD, Timeshift, Restart, Cloud Speicher für TV-Aufnahmen, MagentaTV+ mit Serien, Filmen, Shows und Dokumentationen auf Abruf sowie Streaming-Dienste wie z. B. Netflix, Prime Video, Disney+ und DAZN. Für ein hochwertiges Kinoerlebnis unterstützt er 4K Ultra HD, HDR, Dolby Vision und Dolby Atmos für bestmögliche Bild- und Tonqualität. Mit nur 74 Gramm ist der Stick leicht und flexibel einsetzbar.
Laut SATVISION, 4K-Streaming-Stick im Einzeltest - Ausgabe 03/2025
Im diesjährigen CHIP Mobilfunk-Netztest gewinnt das Netz der Telekom als einziger Anbieter mit der Gesamtnote "exzellent" (1,2): Spitzenwerte bei Internet, Telefonie und Verfügbarkeit. Zur Beurteilung haben Testteams von CHIP und Messpartner NET CHECK zu Fuß, im Auto und im Zug in ganz Deutschland die Qualität geprüft - mit Daten von mehr als 1,5 Millionen Smartphones und rund 2,8 Milliarden Messpunkten. Damit holt sich die Telekom als Testsieger den Gesamtsieg und hat damit das beste Mobilfunknetz in Deutschland.
Laut CHIP Test Mobilfunknetze, November 2025
5G an der Spitze: Auch in diesem Jahr setzt sich die Telekom im CHIP Mobilfunknetztest wieder als souveräner 5G-Testsieger durch. CHIP attestiert klaren Tempo-Vorteil im 5G-Test – Highspeed in allen Szenarien, auch bei voller Auslastung. In Stadt, Land und unterwegs: Downloads starten sofort, Webseiten laden ohne Verzögerung, höchste Highspeed-Verfügbarkeit. Über 99,5 Prozent fehlerfreie Gespräche und WhatsApp-Calls, bestes Netz auch auf anspruchsvollen Zugstrecken. Die guten Ergebnisse bringen erneut die gesonderte Auszeichnung "Bestes 5G-Netz" ein.
Laut CHIP Test Mobilfunknetze, November 2025
Im Mobilfunk-Netztest des Fachmagazins connect holt die Telekom den Sieg zum 15. Mal in Folge: Die Telekom bietet bestes Netz. Egal ob Groß- oder Kleinstädte, Verbindungsstraßen oder Bahnstrecken – die Telekom liefert in allen Szenarien hohe Erfolgsquoten, kurze Ladezeiten und Spitzenwerte bei Download und Upload. Die Ergebnisse kontinuierlichen Netzausbaus in den Kategorien Reichweite, LTE- und 5G-Verfügbarkeit, Datenraten, HD-Telefonie und Stabilität verdienen auch diesmal die Note "überragend" und setzt die Telekom wiederholt als "Testsieger" an die Spitze.
Laut connect Mobilfunknetztest, Heft 01/2026
Die Fachzeitschrift IMTEST bestätigt: Die Telekom bleibt Deutschlands Nummer 1 mit der Gesamtnote „sehr gut” (1,35). Vor allem bei mobilem Internet, Streaming und Netzverfügbarkeit hebt sich die Telekom klar vom Wettbewerb ab und liefert Top-Datenraten. Bescheinigt wird eine exzellente Streaming-Qualität mit stabilen Verbindungen und konstanter Bandbreite selbst unter hoher Last. In der Netzverfügbarkeit belegt die Telekom die Spitzenposition und zeigt hohe Zuverlässigkeit bundesweit. Der vierwöchige Test von zafaco für die Funke Mediengruppe umfasste sechs Kategorien und bezog zusätzlich Daten der Bundesnetzagentur-Breitbandmessung ein.
Laut Imtest Mobilfunk-Netztest, 11-2025
Computer Bild kürt die Telekom im Mobilfunk-Netztest 2026 zum 14. Mal in Folge zum besten Netz mit der Gesamtnote "sehr gut" (1,1). Sie konnte sich im Vergleich zum Vorjahr nochmals steigern. Das 5G-Netz ist exzellent ausgebaut und glänzt mit Spitzenwerten bei Geschwindigkeit, Abdeckung und Stabilität. Konsequenter Ausbau in Stadt und Land, über 36.000 Standorte und eine 5G/LTE-Versorgung für mehr als 99 Prozent der Bevölkerung sichern die Spitzenposition.
Laut Computer BILD, Ausgabe 23/2025
Das T Phone 3 bleibt dem Grundsatz der Serie treu: viele Features zu einem besonders attraktiven Preis. Im Fokus steht diesmal künstliche Intelligenz. Mit dem T Phone 3 legt die Telekom einen rundherum gelungenen Einsteiger auf den Tisch, mit dem man nicht viel falsch machen kann. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist überragend, man bekommt nicht nur den modernen 5G-Funkstandard, sondern einen besonders intuitiven Zugang zu Perplexity und Gemini, zwei der größten und wichtigsten KI-Modelle unserer Zeit. Der Gutschein für 18 Monate Perplexity Pro ist dabei das Tüpfelchen auf dem i.
Laut Connect Check - Heft 11/2025
CHIP - Gesamtsieger Digitales Serviceangebot DSL & Festnetz CHIP-Test hat die digitalen Serviceangebote auch 2025 unter die Lupe genommen. CHIP hat das digitale Serviceangebot von 231 Unternehmen in 14 verschiedenen Branchen überprüft. In der Kategorie DSL & Festnetz landet die Telekom auf dem ersten Platz und holt sich hier eine der drei Auszeichnungen "Gesamtsieger" mit der Gesamtnote "sehr gut" (1,4).
Laut CHIP Test: Die besten digitalen Serviceangebote 2025
CHIP - Gesamtsieger Digitales Serviceangebot Hosting CHIP-Test hat die digitalen Serviceangebote auch 2025 unter die Lupe genommen. CHIP hat das digitale Serviceangebot von 231 Unternehmen in 14 verschiedenen Branchen überprüft. In der Kategorie Hosting landet die Telekom auf dem ersten Platz und holt sich hier eine der drei Auszeichnungen "Gesamtsieger" mit der Gesamtnote "sehr gut" (1,3).
Laut CHIP Test: Die besten digitalen Serviceangebote 2025
CHIP - Gesamtsieger Digitales Serviceangebot Mobilfunk CHIP-Test hat die digitalen Serviceangebote auch 2025 unter die Lupe genommen. CHIP hat das digitale Serviceangebot von 231 Unternehmen in 14 verschiedenen Branchen überprüft. In der Kategorie Mobilfunk landet die Telekom auf dem ersten Platz und holt sich hier eine der drei Auszeichnungen "Gesamtsieger" mit der Gesamtnote "sehr gut" (1,2).
Laut CHIP Test: Die besten digitalen Serviceangebote 2025
Das Fachmagazin Chip hat den digitalen Assistenten "Frag Magenta" der Telekom als besten Chatbot 2025 ausgezeichnet: klarer Testsieger mit einer Gesamtbewertung von 1,56. Besonders in der Kategorie "Gesprächsqualität" konnte er mit einem "sehr gut" überzeugen, was vor allem dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz zu verdanken ist. Rund um die Uhr erreichbar, bietet er schnelle und hilfreiche Unterstützung, was von den Testern mit der Bestnote honoriert wurde. Die umfassenden Fähigkeiten, inklusive Verwaltung von Zahlungs- und Kundendaten, machen ihn zur besten Wahl unter den digitalen Assistenten. Telekom überzeugt mit Qualität, Erreichbarkeit und fortschrittlicher Technologie im Kundendialog.
Laut CHIP Vergleichstest: 4 Chatbots, Juni 2025
Das Fachmagazin CHIP hat die MeinMagenta App (MMA) der Telekom mit der Gesamtnote "sehr gut" (1,18) als beste Mobilfunk-App ausgezeichnet. Es wurden die Apps von fünfzehn populären deutschen Mobilfunk-Anbietern getestet. Neben dem breiten Funktionsumfang konnte die MMA vor allem bei den integrierten Supportkanälen punkten und sich in dieser Kategorie die Bestnote 1,0 sichern.
Laut CHIP Vergleichstest: 15 Mobilfunk-Apps, Oktober 2025
Die Siegesserie für guten Kundenservice geht weiter. Zum vierten Mal in Folge gewinnt die Telekom den CHIP-Gesamtsieg beim Shop-Test in Auftritt, Angebot und Beratung zu Mobilfunkthemen. Mit einer Gesamtnote von 2,1 überholt die Telekom die Konkurrenz, besonders durch das ansprechende Erscheinungsbild der Shops und den Vorsprung beim Service. "Schicke und einladende Shops sowie den besten Service im Test bringen der Telekom den klaren Testsieg", lobt die CHIP-Redaktion.
Laut CHIP Handy-Shop-Test, September 2025
Im diesjährigen Service-App-Test des Fachmagazins Connect belegt die MeinMagenta App den ersten Platz. Getestet wurden Service-Apps der Netzbetreiber in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Mit beeindruckenden 991 von 1.000 möglichen Punkten liegt die Telekom App in Deutschland und der gesamten DACH-Region an der Spitze, gemeinsam mit dem Control Center von 1&1. Vor allem in puncto Sicherheit sticht die Telekom App in diesem Jahr besonders hervor und lässt alle Wettbewerber-Angebote hinter sich. Bei den Funktionalitäten wurden insbesondere die Vielzahl an Geschäftsvorfällen, die klare und intuitive Navigation sowie die Benutzerfreundlichkeit gelobt.
Laut connect Service-App Test, August 2025
Connect hat die Hotlines der wichtigsten Breitbandanbieter in Deutschland, Österreich und der Schweiz getestet. Die Magenta-Crew bietet die schnellste Erreichbarkeit im Markt und berät mit hoher Fachkompetenz, Empathie und Lösungsorientierung. Gelobt wurden spürbare Freundlichkeit und souveräne Problemlösung, oft mit hilfreichen Tipps über die eigentliche Frage hinaus. Ausschlaggebend war die Beratungsqualität, zusätzlich geprüft wurden Erreichbarkeit, Wartezeiten und Freundlichkeit. Mehrere hundert Testanrufe zu Tarifen, Technik und Alltagsthemen zeigen: Die Telekom überzeugt in allen Disziplinen mit schnellen Lösungen und Kundenorientierung.
Laut connect Hotline-Test Breitbandanbieter, Oktober 2025
Die Telekom gewinnt zum siebten Mal in Folge den ersten Platz im connect Hotline-Test für Mobilfunkanbieter. Im Vergleichstest überzeugte der Kundenservice der Telekom mit Bestwerten in allen geprüften Kategorien - Erreichbarkeit, Wartezeit, Sprachdialogsystem, Freundlichkeit und Qualität der Aussagen - und konnte sich mit deutlichem Vorsprung gegen die Wettbewerber durchsetzen. Das Beraterteam hat sehr gute Erreichbarkeit gesteigert: bei allen Anrufen waren die Mitarbeitenden beim ersten Versuch am Apparat und das bereits nach 36 Sekunden im Durchschnitt. Connect vergibt insgesamt die Note "sehr gut" mit 469 von 500 Punkten und kürt die Mobilfunk-Hotline der Telekom damit zum Testsieger.
Laut connect Hotline-Test Mobilfunkanbieter, April 2025
Das hochmotivierte Telekom-Team holt im Connect-Test "Hotlinetest IPTV und Streaming" den Gesamtsieg. Von Gesprächsbeginn an zeigten sich die Mitarbeiter äußerst höflich und kompetent. Besonders beeindruckend war die Leistung in den Kategorien Erreichbarkeit, Freundlichkeit und Qualität der Aussagen, wo eine deutliche Verbesserung verzeichnet wurde. Die Kunden lobten die geringe Wartezeit von 20 Sekunden und die präzisen Antworten. Mit 493 von 500 Punkten setzte sich die Telekom deutlich von der Konkurrenz ab.
Laut connect Hotlinetest IPTV und Streaming, Juli 2024
Die Fachzeitschrift Connect kürt erneut die Telekom zum Gesamtsieger ihrer Shop-Tests – mit nochmals besserem Ergebnis: dreimal Maximalpunktzahl, 20 Städte "überragend“. Bewertet wurden Ausstattung, Auftreten, Tarif- und Geräteberatung und Servicekompetenz. Besonders überzeugte die Kombination aus persönlicher Beratung, fachlicher Stärke und spürbarer Wohlfühlatmosphäre. Moderne, großzügige Shops mit klaren Themenbereichen, vielen Testgeräten, Sitzbereichen und Ladestationen unterstützen das Erlebnis. Das connect-Testurteil bestätigt die hohe Qualität mit 482 von 500 Punkten.
Laut connect Shoptest, Oktober 2025
Welche Unternehmen bieten in welcher Stadt einen besonders guten Kundenservice an? Und wie ist das auf Bundesebene? Am besten können das zweifelsfrei die Verbraucher beurteilen. DEUTSCHLAND TEST hat dieses Thema zum siebten Mal untersucht und über ein Online-Panel eine bundesweite Umfrage durchgeführt. 18 Branchen, 56 Städte, 250.000 Kundenurteile. Die Erstplatzierten in jeder Stadt und Branche bekamen das Prädikat "Service-König“ verliehen. Bei den Telekommunikationsanbietern liegt die Deutsche Telekom deutschlandweit vorn.
Laut Kundenzufriedenheits Umfrage Focus 42/25, deutschlandtest.de
Auch in diesem Jahr hat der TÜV Rheinland die Kundenzufriedenheit bei der Telekom getestet. Konkret wurde nach Kompetenz, Zuverlässigkeit und Freundlichkeit der Mitarbeitenden der Telekom Hotline, dem Technischen Kundenservice und der Mitarbeiter in den Shops gefragt. Die Telekom hat das Ergebnis aus dem Vorjahr in allen Bereichen sogar noch einmal verbessert und überzeugt mit ihrer Beratungsqualität über sämtliche Kanäle hinweg wie in den Jahren zuvor. Der TÜV Rheinland vergibt deshalb erneut das Prüf-Siegel mit dem Prädikat "gut“.
Laut Kundenbefragung TÜV Rheinland 2024
Die Agentur Innofact kürte in einer Studie für die WirtschaftsWoche die besten Apps des Jahres. In der Untersuchung wurde ermittelt, welche Apps bei den Verbrauchern besonders beliebt sind und am besten ankommen. Im Vergleich der 118 Apps sicherte sich die Telekom den 1. Platz im Bereich "Kommunikation". Nicht nur die reine Nutzung floß als Bewertung in das Ranking ein, sondern auch Faktoren wie Design, Alltagstauglichkeit und Datenschutz.
Laut wirtschaftswoche.de, Nutzerbefragung Innofact AG, März 2025