Ich nutze einen Mobilfunk-Vertrag. Wie kann ich mich im Kundencenter anmelden und meine Daten und Verträge zum Telekom Login hinzufügen?

Wenn Sie einen Mobilfunk-Vertrag nutzen und keinen Festnetz-Anschluss bei der Telekom haben und sich bisher noch keinen Telekom Login angelegt haben, müssen Sie sich zuerst registrieren.

Zur Registrierung

1. Geben Sie Ihre Mobilfunk-Nummer ein, klicken Sie auf "Weiter" und folgen Sie den weiteren Schritten.
2. Nachdem Sie Ihren Telekom Login eingerichtet haben, fügen Sie Ihren Mobilfunk-Vertrag hinzu. So funktioniert's

Wenn Sie sich im Kundencenter eingeloggt haben und der entsprechende Telekom-Vertrag (Mobilfunk, Festnetz, TV) nicht angezeigt wird, haben Sie diesen noch nicht zu Ihrem Telekom Login hinzugefügt. In solchen Fällen sehen Sie dann diese Seite:

Beispielhaft zeigen wir Ihnen nachfolgend das Hinzufügen eines bestehenden Telekom-Mobilfunkvertrages in Ihr Kundencenter:

Mobilfunk-Vertrag hinfzufügen – so funktioniert's 

1. Klicken Sie auf "Vertrag hinzufügen".
    

   

2. Im sich öffnenden Layer "Neue Verträge" wählen Sie bitte "Bestehenden Vertrag hinzufügen" aus.

   

3. Klicken Sie nun auf "Vertrag hinzufügen".
   
4. Als nächstes geben Sie die Mobilfunk-Rufnummer ein und klicken Sie auf "Weiter".
5. Sie erhalten eine SMS mit einem Bestätigungscode auf Ihr Handy. Diesen geben Sie ein und klicken dann auf "Weiter".
6. 6. Bitte wählen, ob Sie sich für die Variante mit E-Mail Bestätigungscode oder die PUK als zweite Authentifizierung entschieden haben:

Hinweis: Sollten Sie zwei oder mehrere Mobilfunk-Verträge zu Ihrer Kundennummer besitzen, so können weitere Prüfungen für die jeweiligen Mobilfunk-Rufnummern erforderlich sein. Einfacher ist hier die "(A): Bestätigungscode per E-Mail"-Methode, dabei entfallen die weiteren Abfragen über PUK pro angezeigter Mobilfunk-Rufnummer.

Wenn Sie im Kundencenter mit Ihrem Mobilfunk-Vertrag angemeldet sind und jetzt Ihren Festnetz-Vertrag hinzufügen möchten, nutzen Sie bitte unsere Hilfe-Seite "So sehen Sie alle Ihre Verträge im Kundencenter".

Sie sind nutzen einen Festnetz-Vertrag und möchten das Kundencenter nutzen?

Zum Telekom Login

Gibt es Schwierigkeiten beim Login? Zur Login-Hilfe

Wenn Sie noch keinen Telekom Login haben, gelangen Sie hier direkt zur Registrierung.

• Sie können sich nicht mit Ihrer E-Mail-Adresse einloggen oder sie ist nicht (mehr) richtig,
• Sie haben Ihre PUK nicht parat,
• Sie haben oben die passende Anleitung ausprobiert und es scheint trotzdem nicht zu funktionieren.

Natürlich lassen wir Sie auch hier nicht im Regen stehen und unterstützen Sie bei Ihrem Anliegen. Nehmen Sie bitte telefonisch Kontakt zu uns auf.