Warum bekomme ich den SMS-Bestätigungscode zum Telekom Login nicht?

Wenn Sie beim Login keinen Bestätigungscode per SMS erhalten, prüfen Sie bitte die folgenden Punkte:

• Spam-Nachrichten überprüfen
  Bei Android-Smartphones öffnen Sie die Nachrichten-App. und gehen auf das Filtersymbol bzw. Menüsymbol oben rechts. Tippen Sie auf "Spam & blockierte Nachrichten" bzw. "Blockierte Nummern". Suchen Sie in der Liste nach "Telekom" und heben Sie die Blockierung auf.

  Bei iOS-Smartphone (iPhone) öffnen Sie die Nachrichten-App und gehen auf das Symbol mit den drei horizontalen Linien. Wählen Sie dann "Spam" aus. Tippen Sie auf "Möglicherweise Spam: Telekom" und bestätigen Sie mit "Wiederherstellen". Wählen Sie abschließend "In Nachrichten bewegen" aus.

• Im Kundencenter hinterlegte Mobilfunk-Nummer prüfen
  Melden Sie sich mit einem vertrauenswürdigen Gerät im Kundencenter an, z. B. mit Ihrem Tablet oder PC. Tippen Sie auf "Login-Daten" und danach auf "Anmeldeoptionen". Im Bereich "Telekom Mobilfunk-Nummer" sehen Sie, ob die Rufnummer korrekt hinterlegt ist. Passen Sie diese ggf. an.
   
• Mobilfunk-Verbindung sicherstellen
  Wenn Sie sich mit Ihrem PC oder Tablet im Kundencenter einloggen möchten, aber keinen Code per SMS auf Ihr Smartphone erhalten, prüfen Sie bitte, ob die mobile Datenverbindung aktiviert ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Smartphone eine Netzverbindung hat und nicht im Flugmodus ist.
   
• MultiSIM bzw. SIM-Karte aktivieren und zuordnen
  Falls Sie eine neue MultiSIM erhalten haben, aktivieren Sie diese mit der Kurzwahl *221#. Mit der Kurzwahl *222# legen Sie fest, welche SIM-Karte für SMS und MMS verwendet werden soll.
   
  Hinweis: Das Senden der SMS mit dem Bestätigungscode kann bis zu drei Minuten dauern. Wenn Sie den Code weiterhin nicht erhalten, nehmen Sie bitte Kontakt zum Service auf.