Sie haben schon ein aktuelles Smartphone und sehen in der Statuszeile am oberen Rand des Displays die Bezeichnung "LTE" oder "4G"?
Gratulation, alles in Ordnung, Sie müssen nichts weiter tun.

Wir empfehlen Ihnen allerdings eine kurze Überprüfung, ob in Ihrem Telefon auch schon die Sprachübertragung über LTE (VoLTE, Voice over LTE) aktiviert ist. So erleben Sie auch die beste Sprachqualität.

Wie kann ich VoLTE einschalten?

Sie sehen kein 4G oder LTE in der Statusanzeige, nutzen jedoch ein 4G/LTE-fähiges Smartphone und bekommen nur "2G" oder "E" oder "Edge" in dessen Statuszeile angezeigt?
Wenn die Anzeige von "2G", "E" oder "Edge" nur an bestimmten Orten erfolgt, Sie aber an anderen Orten "LTE" bzw. "4G" in der Anzeige sehen, müssen Sie nichts weiter tun. In diesem Fall sind Sie in einer Gegend mit reiner "2G"-Abdeckung
 
Sie sehen auch bei OrtsweIchsel z. B. zwischen Wohnung, Arbeitsplatz und Innenstadtkern nie "LTE" bzw. "4G" in der Statuszeile?
Überprüfen Sie zunächst, ob Ihr Telefon so eingestellt ist, dass es das 4G/LTE Netz nutzen kann.

Bei einigen Smartphones lassen sich manuelle Einstellungen der Sprach- und Datenübertragung vornehmen. Mit der gerätespezifischen Anleitung können Sie ganz einfach überprüfen, ob LTE und VoLTE eingeschaltet ist.

Im Hilfecenter der Telekom finden Sie ebenfalls kurze Anleitungen zur Aktivierung für die gängigsten Smartphone-Modelle:
Wie kann ich LTE einschalten?
Wie kann ich VoLTE einschalten?

Falls das nicht zum gewünschten Erfolg führt, muß die SIM-Karte überprüft werden.
Ältere SIM-Karten sind nicht immer 4G/LTE-fähig. Eine solche SIM-Karte tauschen wir selbstverständlich kostenlos aus.

SIM-Karten überprüfen
 

Nutzen Sie noch ein Endgerät, das nicht 4G/LTE- und nicht VoLTE-fähig ist, d. h. Ihr Mobilfunkgerät unterstützt ausschließlich 2G und 3G?

Diese Smartphones sind nicht in der Lage, die neuen 4G/LTE- oder 5G-Technologien zu nutzen. Wenn Sie auch nach der Abschaltung des 3G-Netzes Ihr aktuelles Telefon nutzen wollen, wird ausschließlich das 2G-Netz verwendet und Sie können weiterhin telefonieren.

Allerdings können Sie zukünftig nur noch Datendienste und Apps nutzen, welche sehr geringe Ansprüche an die Geschwindigkeit der Datenübertragung haben. Der Versand reiner Textnachrichten ist noch möglich, nicht jedoch z. B. der problemlose Empfang oder der Versand von vielen Bildern oder Videos.

Wir empfehlen Ihnen daher, auf ein aktuelles 4G/LTE- und VoLTE-fähiges Smartphone umzusteigen, um sofort alle Vorteile unseres Highspeed-Netzes genießen zu können. Dies ist übrigens selbst dann sinnvoll, wenn Sie ausschließlich telefonieren wollen. Mit VoLTE, dem LTE-basierten High-Quality-Telefonie-Standard, bekommen Sie die beste Sprachqualität.

Sie nutzen ein GSM/ 2G-fähiges Endgerät, d. h. Ihr Mobilfunkgerät beherrscht nur 2G. 
Diese Mobilfunkgeräte verwenden ausschließlich das 2G-Netz und sind nicht in der Lage, das 3G-Netz und die neuen 4G/LTE- und 5G-Technologien zu nutzen. Auch nach der Abschaltung des 3G-Netzes können Sie mit Ihrem aktuellen Smartphone weiterhin telefonieren und Ihre gewohnten Datendienste und Apps nutzen. 

Wenn Sie die beste Sprachqualität genießen wollen, empfehlen wir den Umstieg auf ein aktuelles 4G/LTE- und VoLTE-fähiges Smartphone. Diese Technologien gibt es inzwischen nicht nur in Smartphones, sondern auch in klassischen Mobiltelefonen mit Tasten.