Wo kann ich meinen Auftrags- und Lieferstatus einsehen?
Den Auftrags- oder Lieferstatus Ihrer Mobilfunk-, Festnetz und Gerätebestellung können Sie online einsehen. Welche Informationen verfügbar sind und wo Sie diese finden, hängt davon ab, wo Sie bestellt haben.
Auftrags- und Lieferstatus bei Telekom Bestellungen einsehen
Wenn Sie bei der Telekom ein neues Gerät bestellt, einen neuen Vertrag oder eine Vertragsverlängerung beauftragt haben, finden Sie Ihren Auftrags- und Lieferstatus in der MeinMagenta App und im Kundencenter.
Voraussetzung ist, dass Sie Ihre Bestellung über einen der folgenden Telekom Bestellwege aufgegeben haben:
- Telekom Shop
- Telekom Onlineshop
- MeinMagenta App
- Kundencenter
Lieferstatus bei Bestellungen über Drittanbieter einsehen
Wenn Sie Ihren Vertrag oder Ihr Gerät über einen Drittanbieter, z. B. Check24 oder Media Markt, bestellt haben, wird der Auftragsstatus nicht in der MeinMagenta App oder im Kundencenter angezeigt.
Sie können jedoch den Lieferstatus online über die Sendungsverfolgung prüfen.
Status Ihrer Glasfaser-Bestellung einsehen
Die Informationen zum Status Ihrer Glasfaser-Bestellung finden Sie auf unserer Seite Auftragsdaten meiner Glasfaser-Bestellung einsehen.