Wo kann ich meinen Auftrags- und Lieferstatus einsehen?
Den Auftrags- oder Lieferstatus Ihrer Mobilfunk-, Festnetz und Gerätebestellung können Sie online einsehen. Welche Informationen verfügbar sind und wo Sie diese finden, hängt davon ab, wo Sie bestellt haben.
Auftrags- und Lieferstatus bei Telekom Bestellungen einsehen
Wenn Sie bei der Telekom ein neues Gerät bestellt, einen neuen Vertrag oder eine Vertragsverlängerung beauftragt haben, finden Sie Ihren Auftrags- und Lieferstatus in der MeinMagenta App und im Kundencenter.
Das gilt für Bestellungen über folgende Telekom Bestellwege:
- Telekom Shop
- Telekom Onlineshop
- MeinMagenta App
- Kundencenter
Lieferstatus bei Bestellungen über Drittanbieter einsehen
Haben Sie Ihren Vertrag oder Ihr Gerät über einen Drittanbieter, z. B. Check24 oder Media Markt bestellt, wird der Auftragsstatus nicht in der MeinMagenta App oder im Kundencenter angezeigt.
Den Lieferstatus können Sie über die Sendungsverfolgung online prüfen.
Status Ihrer Glasfaser-Bestellung einsehen
Die Informationen zum Status Ihrer Glasfaser-Bestellung finden Sie auf unserer Seite Auftragsdaten meiner Glasfaser-Bestellung einsehen.