Auf dieser Seite geben wir Ihnen Hilfestellungen zu Ursachen, die für Darstellungsprobleme Ihrer Rechnung im Kundencenter verantwortlich sein können.
Trotzdem
Wenn die Punkte so auf Sie zutreffen, haben wir folgende Lösung für Sie:
Einstellungen Ihres Browsers können die Ursache für das Darstellungsproblem Ihrer Rechnung in Ihrem Kundencenter sein.
Um Ihre Rechnungen sehen oder öffnen zu können, müssen im Browser folgende Einstellungen vorgenommen werden:
Wie Sie die Einstellungen Ihres Browser anpassen können, finden Sie über die Internet-Suche oder über die Hilfe Ihres Browsers.
Sollte die Anpassung der Einstellungen das Problem nicht beheben, testen Sie bitte einen anderen Browser.
Zum Abruf Ihrer Rechnungen im Internet benötigen Sie den Adobe Reader. Laden Sie sich dazu die aktuelle Version des Adobe Readers herunter.
Sie haben Ihren Anschluss noch nicht lange? Dann liegen noch keine Daten zur Abrechnung vor. Bitte schauen Sie zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal im Kundencenter vorbei.
Wenn die oben genannten Punkte nicht auf Sie zutreffen, sind Sie eventuell mit den falschen Login-Daten (nicht dem Masternutzer) angemeldet. Was Sie in diesem Fall machen können, erklären wir Ihnen in dieser Hilfestellung.
Sie haben andere Fragen zum Thema Rechnung?
Wählen Sie aus:
Ihre Rechnung in der App
Rechnungen, Gutschriften und einzelne Leistungen direkt auf dem Smartphone ansehen.
