• +++ Spam-SMS zur Paket-Verfolgung +++

    Aktuell sind vermehrt Spam-SMS im Umlauf, die einen Link zur Paket-Verfolgung beinhalten, mit dem eine Schadsoftware/App auf dem Smartphone installiert wird.

    Weitere Informationen
  • Lockdown: Info

    Auf Basis der behördlichen Freigabe dürfen wir in vielen Shops wieder persönlich für Sie da sein.

    Alle Infos und Terminvereinbarung

Ich ziehe ins Ausland. Habe ich ein Sonderkündigungsrecht?

Ja. Wenn Sie ins Ausland umziehen, haben Sie nach § 46 TKG (Telekommunikationsgesetz) ein Sonderkündigungsrecht. Gesetzlich wird Ihnen eine Frist von drei Monaten zum Monatsende eingeräumt.

Für Ihre Verträge bei uns gelten unterschiedliche Regelungen:

  • Für Ihren Mobilfunkvertrag gilt die gesetzliche Kündigungsfrist von drei Monaten zum Monatsende.

  • Für den Festnetzanschluss gewähren wir Ihnen eine verkürzte Frist von sechs Arbeitstagen.

  • Nachweis

  • Eines der folgenden Dokumente benötigen wir z. B. als Nachweis:

    • Abmeldebescheinigung des Einwohnermeldeamts
    • Bescheinigung des Arbeitgebers
    • Marschbefehl (bei Soldaten)

Nutzen Sie das Kündigungsformular Festnetz oder Mobilfunk und fügen Sie den Nachweis als Anhang an.


Tipps zum Mobilfunkvertrag, wenn Sie nur vorübergehend ins Ausland gehen:

Vertrag stilllegen
Informieren Sie sich unter Kann ich meinen Vertrag vorübergehend stilllegen lassen?

Informationen zu unseren Partnern im Ausland
Gern beraten wir Sie zu unseren Partnern vor Ort für Ihren neuen Mobilfunk-Vertrag.
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