Was geschieht, wenn meine Stimme nicht erkannt wird z. B. durch schlechten Empfang?

Im Normalfall ist dies für die Stimmerkennung kein Problem. Falls es einmal doch nicht funktionieren sollte, können Sie sich natürlich auch mit Ihren Kundendaten beim Berater identifizieren. Dies gilt auch bei technischen Problemen.

Laute Hintergrundgeräusche oder andere Stimmen in der Umgebung können die Erkennung stören und sind mögliche Ursachen, falls die Identifizierung mit der SprachID nicht klappt. Am besten funktioniert es, wenn Sie sich in einer ruhigen Umgebung befinden und deutlich sprechen.