So sehen Sie alle Ihre Festnetz- und Mobilfunk-Verträge im Kundencenter

Wenn Sie nicht alle Ihre Festnetz- und Mobilfunk-Verträge im Kundencenter sehen, fügen Sie diese einfach Ihrem Telekom Login hinzu. Folgen Sie dazu unseren entsprechenden Anleitungen.

Möchten Sie sich erstmalig registrieren, finden Sie in unserem Ratgeber Telekom Login alle nötigen Informationen und zusätzliche Tipps.

Hinweis: Die Anleitungen funktionieren nur mit den Tarifen MagentaMobil S bis XL und Prepaid.
Ausgenommen sind Mobilfunk-Rufnummern in Rahmenverträgen, von Zweitmarken (z. B. congstar) und von Service-Providern (z. B. ALDI TALK).

  • Weder Festnetz- noch Mobilfunk-Vertrag vorhanden (Nur Dienst, z. B. Telekom Mail, MagentaCLOUD)

    Wenn Sie nur einen Dienst oder eine Option gebucht haben, ist aktuell leider kein Zusammenführen mit einem Festnetz- oder Mobilfunk-Vertrag möglich.

  • Festnetz-Vertrag einem bestehenden Mobilfunk-Vertrag (Telekom Login vorhanden) hinzufügen

    1. Melden Sie sich in den Login-Einstellungen mit Ihrem Telekom Login an.
    2. Klicken Sie auf der Startseite nun auf "Verträge hinzufügen".
    3. Auf der Seite "Festnetz-Vertrag hinzufügen" geben Sie jetzt Ihre Festnetz-Rufnummer ein. Gehen Sie dann direkt zu Punkt 5.
      Tipp: Ihre Rufnummer finden Sie in der MeinMagenta App und in Ihrer Auftragsbestätigung.
      Falls Sie eine Fehlermeldung erhalten, haben wir zusätzliche Informationen für Sie bereitgestellt: Weitere Informationen.
    4. Haben Sie die Rufnummer nicht zur Hand, nutzen Sie den Link "Sie haben die Festnetz-Nummer nicht zur Hand?" und folgen Sie den weiteren Schritten.
    5. Jetzt werden Sie aufgefordert, einen Benutzernamen zu wählen, ein Passwort neu zu vergeben und eine Sicherheitsfrage einzurichten.
    6. Auf der folgenden Seite finden Sie eine Zusammenfassung. Klicken Sie auf "Weiter", wenn die Informationen richtig sind.
    7. Wenn Sie jetzt auf den Button "Zum Kundencenter" klicken, sind Sie mit Ihrem neuen Telekom Login angemeldet und sehen Ihre Festnetz- und Mobilfunk-Verträge.
  • Mobilfunk-Vertrag einem bestehenden Festnetz-Vertrag (Telekom Login vorhanden) hinzufügen

    1. Melden Sie sich im Kundencenter mit Ihrem Telekom Login an.
    2. Klicken Sie zunächst auf "Vertrag hinzufügen" und wählen Sie den Punkt "Bestehenden Vertrag hinzufügen".

    Nun haben Sie die Möglichkeit, weitere Mobilfunk-Rufnummern hinzuzufügen oder Zuordnungen zu löschen.

    Hinweis: Es können nur Rufnummern hinzugefügt werden, die derselben Mobilfunk-Kundennummer zugeordnet sind. Ggf. müssen Sie die Kundennummern von unserem Service-Team zusammenführen lassen.

  • Mobilfunk- und Festnetz-Vertrag zusammenführen (unterschiedliche Daten Telekom Login)

    Hinweis: Mit einem Telekom Login können nur die Mobilfunk-Nummern, die zu einer Mobilfunk-Kundennummer gehören, verwaltet werden. Ggf. müssen Sie die Kundennummern von unserem Service-Team zusammenführen lassen.

    Wenn Sie einen Telekom Login für Festnetz und einen weiteren für Mobilfunk haben, können Sie diese nun zusammenführen.

    So geht´s:

    1. Melden Sie sich mit Ihrem Telekom Login (Mobilfunk) in den Login-Einstellungen unter "Verträge" klicken Sie auf "Festnetz-Verträge hinzufügen".
    2. Geben Sie jetzt Ihre Festnetz-Rufnummer ein.
    3. Im neuen Fenster klicken Sie auf "Weiter" um Ihre Telekom Logins zusammenzuführen.
    4. Jetzt melden Sie sich bitte mit Ihrem Festnetz-Benutzernamen und dem zugehörigen Passwort an.
    5. Sie sehen nun eine Zusammenfassung Ihrer bestehenden Festnetz-Rufnummern. Sind die Daten richtig, klicken Sie auf "Weiter". Anderenfalls klicken Sie auf den Link "Anderen Festnetz-Vertrag verwenden" und beginnen Sie wieder mit Punkt 2.

    Wichtig: Sollte bei der Zusammenführung ein Konflikt auftreten, wird Ihnen ein neues Fenster angezeigt, in dem Sie die gewünschte E-Mail-Adresse (Benutzername) und/oder Mobilfunk-Rufnummer auswählen. Danach müssen Sie ein neues Passwort vergeben. Die nachfolgenden Schritte sind identisch mit dem Abschnitt "Festnetz-Vertrag einem bestehenden Mobilfunk-Vertrag (Telekom Login vorhanden) hinzufügen".