Häufige Fragen: Bestellen & Einrichten

Alle FAQ dieser Kategorie

• Was kostet die eSIM?

  Ob Ihnen Kosten für die eSIM entstehen, erfahren Sie auf dieser Seite.

• Kann ich meinen eSIM-Aktivierungscode mehrfach nutzen?

  Sie haben bspw. ein neues eSIM-Gerät gekauft und möchten den QR-Code, den Sie bereits einmal zur eSIM-Aktivierung genutzt haben, noch einmal verwenden. Erfahren Sie hier, ob das möglich ist.

• Kann ich mein eSIM-Profil wiederherstellen, wenn ich es aus Versehen gelöscht habe?

  Auf dieser Seite sagen wir Ihnen, ob Sie Ihr eSIM-Profil wiederherstellen können oder welche Möglichkeiten Sie haben wieder ein eSIM-Profil zu bekommen.

• Wie bestelle ich eine MultiSIM?

  Sie haben die Möglichkeit eine MultiSIM einfach und schnell selbst zu Ihrem MagentaMobil Vertrag zu beauftragen. Die Anleitung finden Sie auf dieser Seite.

• Wie kann ich mein SIM-Kartenformat wechseln?

  Sie haben z. B. neues Smartphone bekommen und möchten von einer physischen SIM-Karte zu einer im Gerät eingebauten eSIM umstellen oder umgekehrt? Wir zeigen Ihnen, wie das geht.

• Wie bestelle ich eine MultiSIM?

  Sie haben die Möglichkeit eine MultiSIM einfach und schnell selbst zu Ihrem MagentaMobil Vertrag zu beauftragen. Die Anleitung finden Sie auf dieser Seite.

• Wie kann ich mein SIM-Kartenformat wechseln?

  Sie haben z. B. neues Smartphone bekommen und möchten von einer physischen SIM-Karte zu einer im Gerät eingebauten eSIM umstellen oder umgekehrt? Wir zeigen Ihnen, wie das geht.

• Warum habe ich keine SIM-Karte oder eSIM-Aktivierungscode zu meinem neuen Smartphone erhalten?

  Wie Sie Ihr neues Smartphone bei einem Neuvertrag mit dem Telekom Netz nutzen können, erklären wir in dieser FAQ.

• Wie kann ich mein neues Gerät mit der eSIM-Übertragung einrichten?

  Wie einfach Sie den Gerätewechsel mit der eSIM-Übertragung vornehmen können, erfahren Sie hier in unserer Anleitung.

• Was kann ich tun, wenn der QR-Code zur Aktivierung der eSIM nicht funktioniert?

  Sie möchten Ihre eSIM aktivieren und können den QR-Code nicht einscannen bzw. bekommen eine Fehlermeldung? Dann erklären wir Ihnen hier, was Sie tun können.