Häufige Fragen: Sicherheit

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Schutzpaket

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Vielleicht ist die Antwort hier dabei?

Top FAQ

Woran erkenne ich , dass die SMS von der Telekom echt ist?
Ich habe eine Sicherheitslösung von Norton bei Ihnen gebucht. Wo kann ich die darin enthaltene Software herunterladen?
Wie kann ich sicher sein, dass der Sicherheitshinweis wirklich von der Telekom ist?
Wie erreiche ich das Telekom Sicherheitsteam?
Norton 360, Norton AntiVirus oder Norton Internet Security downloaden.
Wie kann ich aus dem E-Mail Center eine Spam-Mail an das Telekom Sicherheitsteam weiterleiten?
Welche Passwörter muss ich nach einem Missbrauch meiner E-Mail-Adresse ändern und wie gehe ich vor?
Was bedeuten "Ticket-Nummer" und "Zugangsnummer" und warum muss ich diese in der Kommunikation mit Ihnen angeben?
Norton Security Online mit Backup installieren und aktivieren.
Wie übertrage ich eine Lizenz des Telekom Sicherheitspaketes auf mein neues Smartphone?
Wie kann ich zusätzliche Lizenzen für die im Telekom Sicherheitspaket enthaltene Software erhalten?
Wie soll ich Ihnen eine E-Mail schicken, wenn Sie den Mailversand (Port 25) gesperrt haben?
An wen wende ich mich bei Fragen zu den Sicherheitsprodukten der Telekom oder bei Virenbefall?
Die Software (Norton Security Online) verlangt die Eingabe einer PIN, wo finde ich diese?
Ich bin mir nicht bewusst, Spam versandt zu haben. Erklären Sie mir bitte, warum ich ein Schreiben von Ihnen erhalten habe.
Wie kann ich das Telekom Sicherheitspaket buchen?
Welche Systemvoraussetzungen muss ich vor der Installation der im Telekom Sicherheitspaket enthaltenen Software beachten?
Wie verhalte ich mich am besten, wenn eines meiner Geräte von einem Virus befallen ist?
Kann ich das Sicherheitspaket Komplett mit mehreren Geräten nutzen?
Die Installation von Norton Security Online schlägt fehl.
Wie gelangen Passwörter in den Besitz von Kriminellen und was sollte ich dagegen tun?
Wie können Sie wissen, dass eines meiner internetfähigen Geräte eine Sicherheitslücke hat?
Weshalb wurde ich nicht telefonisch kontaktiert?
Ich soll mein FTP-Passwort ändern. Wie und wo mache ich das?
Woher wissen Sie, dass mein E-Mail-Konto missbraucht wurde und nicht bloß der Absender gefälscht wurde?
Warum startet das Norton Live-Update nach der Installation nicht automatisch?

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