Wie aktiviere ich meine neue Prepaid-Karte?

Wenn Sie Ihre Prepaid-Karte über www.telekom.de bestellt haben, haben Sie nach erfolgreicher Bestellung eine E-Mail mit einem Link erhalten, um sich per Video-Ident zu legitimieren. Erst wenn Sie sich legitimiert haben, wird Ihnen die Karte aktiv zugesandt.

Wenn Sie Ihre Prepaid-Karte z. B. in einem Supermarkt oder an einer Tankstelle gekauft haben, können Sie das Video-Ident-Verfahren hier starten, um Ihre Karte zu aktivieren.

Tipp: Die aktuell vermarkteten Tarife sind alternativ auch in unseren Telekom Shops vor Ort aktivierbar. Ältere Tarife sind davon ausgeschlossen.
Namentlich sind das: Xtra Card SB, Xtra Triple, Xtra Card 0€, Xtra Data und MagentaMobil Start (XS, L, XL).

Gut zu wissen: Vor Aktivierung Ihrer Prepaid-Karte muss (gemäß § 111 Telekommunikationsgesetz) eine Ausweisprüfung vorgenommen werden. Dies kann per Video-Chat erfolgen: Sie benötigen dafür einen Computer, ein Tablet oder Smartphone mit Kamera, ein Mikrofon sowie einen gültigen Ausweis (Personalausweis/Reisepass/Passersatzdokument) und eine stabile Internetverbindung.