Handy verloren? SIM-Karte sofort sperren und Ersatz-SIM bestellen

In diesem Video erfahren Sie, was Sie tun sollten, wenn Ihr Handy oder Ihre SIM-Karte verloren gegangen oder gestohlen worden ist. Besonders wichtig ist, die SIM-Karte schnellstmöglich zu sperren, um eine unbefugte Nutzung zu verhindern. Anschließend können Sie über das Kundencenter eine Ersatz-SIM-Karte bestellen. Wenn Sie kurzfristig wieder erreichbar sein möchten, können Sie alternativ einen Telekom Shop besuchen und dort eine bereits aktivierte Ersatz-SIM erhalten. Außerdem erfahren Sie, was bei der Deaktivierung der bisherigen SIM-Karte zu beachten ist und wie Sie Ihre Mobilfunk-Nummer und Ihren Vertrag schützen.