• Aktuelle Informationen zur Coronavirus Pandemie

    Bitte beachten Sie unsere wichtigen Hinweise zum Techniker*innen Termin, zur aktuellen Situation der Telekom Shops und der Übermittlung anonymisierter Mobilfunkdaten an das Robert-Koch-Institut zur Unterstützung bei der Bekämpfung des Coronavirus (SARS-CoV-2).

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Kündigung wegen Haushaltszusammenführung

Sie können bei einem Einzug in eine Lebensgemeinschaft Ihren Vertrag (mit Mindestvertragslaufzeit) ohne Einhaltung der Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist kündigen, wenn am neuen Wohnsitz ein privat genutzter Telekom Vertrag mit Mindestvertragslaufzeit besteht oder beauftragt wurde. Die Regelung greift nicht, wenn ein Zweitwohnsitz gekündigt wird. Als Nachweis benötigen wir eines der folgenden Dokumente:

  • Meldebescheinigung des Einwohnermeldeamtes
  • Gemeinsamer Mietvertrag/Kaufvertrag des neuen Objektes (Unterlagen werden von uns nach der Bearbeitung der Kündigung vernichtet)

Daten des Anschlusses, der gekündigt werden soll

Wo finde ich meine Kundennummer?

Rufnummer des Vertrags *

Erläuterungen:

  1. Anschluss: Zusatzleistungen wie beispielsweise Endgeräte-Servicepakete, Computerhilfe bleiben im Bestand
  2. Vertrag: Es werden alle Leistungen mit dem Anschluss gekündigt. (einschließlich z. B. Endgeräte-Servicepakte, Computerhilfe, ...)

Wünschen Sie eine frühzeitige Sperre des Anschlusses, dann kontaktieren Sie uns bitte unter der Hotline 0800 3301000.

Angaben zum Anschluss am neuen Wohnort

Bitte nennen Sie uns die Daten vom neuen Standort.

Bitte beachten Sie, dass wir diese Adresse auch bei der Erstellung der Schlussrechnung nutzen.

Rufnummer des Vertrags am neuen Wohnort*

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Zugelassen sind max. 4 Anlagen mit zusammen bis zu 8 MB und die Formate .gif, .jpg, .bmp, .tif, .png und .pdf.

Ihre Kontaktdaten für Rückfragen

Ihre Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet. Anlagen mit personenbezogenen Daten werden nach 30 Tagen gelöscht. Hier finden Sie unsere Datenschutzhinweise.

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