• Aktuelle Informationen zur Coronavirus Pandemie

    Bitte beachten Sie unsere wichtigen Hinweise zum Techniker*innen Termin, zur aktuellen Situation der Telekom Shops und der Übermittlung anonymisierter Mobilfunkdaten an das Robert-Koch-Institut zur Unterstützung bei der Bekämpfung des Coronavirus (SARS-CoV-2).

    Mehr Informationen

Kann ich meinen Vertrag vorübergehend stilllegen lassen?

Auf dieser Seite sind Sie richtig, wenn Sie sich zu den Möglichkeiten informieren möchten, einen Anschluss vorübergehend ruhen zu lassen.

Klicken Sie auf Mobilfunk oder Festnetz, um weitere Informationen zu erhalten:

  • Mobilfunk

    Gerne prüfen wir, ob eine Stilllegung Ihres Mobilfunk-Vertrags möglich ist. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

    Sind alle Voraussetzungen erfüllt, können Sie Ihren Mobilfunk-Vertrag für die Dauer von bis zu 6 Monaten kostenpflichtig stilllegen lassen.

    Bei gebuchtem Telekom Vorteil oder MagentaEINS entfallen für den Zeitraum der Stilllegung die den Mobilfunk-Vertrag betreffenden Leistungen.

  • Festnetz

    Eine Stilllegung Ihres Festnetz-Vertrags ist nicht möglich.

    Hat Ihr Festnetz-Tarif eine Mindestvertragslaufzeit, bieten wir Ihnen eine Voll- oder Teilsperre an. Ihr Anschluss kann dann in dem von Ihnen gewünschten Zeitraum für ankommende und/oder abgehende Gespräche nicht genutzt werden. Allerdings wird der monatliche Grundpreis weiterhin berechnet.

    Hat Ihr Anschluss keine Mindestvertragslaufzeit, bieten wir Ihnen folgende Alternative an: Kündigen Sie Ihren Anschluss zum Termin Ihrer Wahl und melden Sie ihn gleichzeitig (spätestens innerhalb von drei Monaten) zu Ihrem Wunschtermin wieder an. In diesem Fall können Sie Ihre Rufnummer behalten. Voraussetzung ist immer, dass bei uns die Neubereitstellung (technisch) möglich ist. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen oder für weitere Informationen.

    Gut zu wissen: Der neue Vertrag kann nur mit einem aktuellen Tarif eingerichtet werden und es fallen die üblichen Bereitstellungskosten an. Sie bekommen zum gekündigten Anschluss noch eine letzte Rechnung, nachdem der Anschluss abgeschaltet wurde. Zu viel gezahlte Beiträge schreiben wir Ihnen wieder gut.