Stilllegung beauftragen/aufheben

Was möchten Sie veranlassen? Pflichtfeld

Voraussetzungen für eine Stilllegung
Für die Stilllegung (Vertragsunterbrechung) Ihres Mobilfunk-Vertrags müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

  • Ihr Vertragsverhältnis besteht seit mindestens 3 Monaten.
  • Ihr Kundenkonto ist bis auf die letzte Rechnung ausgeglichen. Es darf kein Mahnverfahren bestehen.
  • Für Ihren Mobilfunk-Vertrag liegt keine Kündigung vor.
  • Seit der letzten Stilllegung war Ihre Karte mindestens 3 Monate aktiv.
  • Innerhalb einer Laufzeit von 24 Monaten sind maximal 2 Stilllegungen möglich.

Weitere Hinweise

  •  Eine Stilllegung ist für maximal 6 Monate möglich.
  • Während der Stilllegung entfällt der MagentaEINS Vorteil für Ihren Mobilfunk- und Festnetz-Anschluss.
  • Nach Ende der Stilllegung müssen Sie den MagentaEINS Vorteil selbst erneut einrichten. Dies können Sie über die Seite "MagentaEINS Vorteil einrichten" erledigen.
  • Für die Beauftragung einer Stilllegung fallen einmalig Kosten von maximal 29,95 € an.

Um die Stilllegung (Vertragsunterbrechung) Ihres Mobilfunk-Vertrags zu beenden und Ihre Karte wieder zu aktivieren, füllen Sie bitte dieses Kontaktformular aus.

Hinweis: Mit dem Absenden des Kontaktformulars wird die Stilllegung sofort beendet und Ihre Karte wieder aktiviert. Eine Aktivierung zu einem späteren Zeitpunkt ist nicht möglich.

Den MagentaEINS Vorteil müssen Sie anschließend erneut einrichten.

Ihre Daten

Anrede Pflichtfeld

Wählen Sie im Kalender bitte zuerst das Jahr, dann den Monat und zuletzt den Tag aus.

Daten Ihres Mobilfunk-Vertrags

Rufnummer des Vertrags *
SIM-Nummer/ICCID (Kartennummer oder eSIM-Profilnummer) *

Für die Zuordnung der SIM-Nummer überspringen Sie das erste Feld. Im zweiten ist die Auswahl im DropDown-Menü und im ditten Feld die letzten 8 Stellen inklusive Prüfziffer wichtig. Bitte geben Sie diese im Format 12345678-9 ein.

Ihre Mobilfunk-Kundennummer besteht nur aus Ziffern und hat genau 8 Stellen.

Zeitraum der Stilllegung

Die Stilllegung soll gelten Pflichtfeld

Wählen Sie im Kalender bitte zuerst das Jahr, dann den Monat und zuletzt den Tag aus.

Um die Stilllegung (Vertragsunterbrechung) Ihres Mobilfunk-Vertrags zu beenden und Ihre Karte wieder zu aktivieren, füllen Sie bitte dieses Kontaktformular aus.

Hinweis: Mit dem Absenden des Kontaktformulars wird die Stilllegung sofort beendet und Ihre Karte wieder aktiviert. Eine Aktivierung zu einem späteren Zeitpunkt ist nicht möglich.

Den MagentaEINS Vorteil müssen Sie anschließend erneut einrichten.

Ihre Kontaktdaten für Rückfragen

Ihre Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet. Mitgesandte Anlagen, die nicht dauerhaft gespeichert werden dürfen (z. B. Personalausweis/Reisepass) werden nach Feststellung der erforderlichen Angaben gelöscht. Hier finden Sie unsere Datenschutzhinweise.

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