• +++ Wartungsarbeiten +++

    Wegen Wartungsarbeiten steht das Kundencenter vom 16.11.2019, 20 Uhr, bis voraussichtlich 18.11.2019, 07:00 Uhr, nicht zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Warum werden mir Verbindungen berechnet, obwohl ich einen Festnetz-Tarif mit einer Telefon-Flatrate habe?

Eine Telefon-Flatrate gilt für folgende Verbindungen der Telekom:

  • Deutschland-Verbindungen
  • City-Verbindungen

Folgende Verbindungen sind nicht in der Telefon-Flatrate enthalten und werden berechnet:

  • Verbindungen zu Service-Rufnummern (z. B. 0180x, 0900)
  • Gespräche über andere Anbieter (Carrier), z. B. Call-by-Call oder Preselection
  • Mobilfunk-Rufnummern
  • Auslandsverbindungen
  • Rufnummern zu Auskunftsdiensten

Sie nutzen den MagentaEINS Vorteil der Telekom? Dann enthält Ihr Festnetz-Tarif auch eine Festnetz zu Mobil Flat.

Sollten trotz eines Tarifes mit einer Telefon-Flatrate Deutschland- und City-Verbindungen berechnet werden, nehmen Sie Kontakt mit uns auf.