Warum kann ich auf meinem mobilen Gerät kein LTE empfangen?

Wenn Sie in Ihrem Display nie "LTE", "4G" oder "5G" sehen, egal wo Sie sich befinden, dann sollten Sie folgendes prüfen:

Mobiles Gerät
Es ist möglich, dass Ihr Smartphone oder Tablet die Technik nicht unterstützt. Schauen Sie dazu bitte in die Produktbeschreibung des Geräts. 

Unterstützt Ihr Gerät die Technik, prüfen Sie bitte Ihre Geräteeinstellungen, ob Sie die Funktion noch einschalten müssen. Eine passende Anleitung zu Ihrem Gerät finden Sie in unserer Hilfe für Smartphone, Tablet und mehr. 

SIM-Karte
In der Regel können alle SIM-Karten seit 2010 mindestens die LTE-Technik 4G. Wenn Ihr Gerät LTE-fähig ist und Sie kein LTE-Empfang haben, schauen wir uns das an. Über unsere Seite können Sie gern einen Rückruf mit uns vereinbaren.