Anklopfen und Abweisen bei besetzt beim Festnetz-Anschluss

• Mit "Anklopfen" werden Sie während eines Festnetz-Gesprächs durch ein Signal auf einen weiteren eingehenden Anruf aufmerksam. Die Funktion können Sie mit dem Steuercode *43# einschalten und mit #43# ausschalten.
• Mit "Abweisen bei besetzt" hören Anrufende ein Besetztzeichen, wenn Sie bereits telefonieren. Diese Funktion stellen Sie direkt an Ihrem Speedport ein.
• Funktionieren "Anklopfen" oder "Abweisen bei besetzt" nicht wie gewünscht, prüfen Sie die Einstellungen für Ihre Rufnummer am Telefon bzw. Speedport.

Die Funktion "Anklopfen" informiert Sie während eines Festnetz-Gesprächs über einen weiteren eingehenden Anruf und lässt sich mittels Steuercode oder am Speedport ein- oder ausschalten.

• "Anklopfen" einschalten: Geben Sie über die Telefontastatur *43# ein.
• "Anklopfen" ausschalten: Geben Sie über die Telefontastatur #43# ein.
• Sollte der Steuercode nicht funktionieren, können Sie die Einstellung an Ihrem Speedport vornehmen. 

Die Funktion "Abweisen bei besetzt" signalisiert Anrufenden, dass Ihr Festnetz-Anschluss gerade besetzt ist, und lässt sich in den Einstellungen Ihres Speedport ein- oder ausschalten.

Für diese Funktion gibt es keinen Steuercode, der über das Telefon eingegeben werden kann. Nehmen Sie die Einstellung direkt in der Konfiguration am Speedport vor.

Hinweis: Das Ausschalten von "Anklopfen" und das Einschalten vom "Abweisen bei besetzt" sind unterschiedliche Einstellungen. Das Deaktivieren der Funktion "Anklopfen" alleine reicht nicht aus, damit Anrufende ein Besetztzeichen bekommen.

Speedport 7:

Alle Einstellungen zum Speedport 7 nehmen Sie über die MeinMagenta App vor.

1. Starten Sie die MeinMagenta App.
2. Wählen Sie "Internet" und anschließend Ihren Festnetz-Vertrag aus und tippen Sie auf "WLAN, Router und Telefonie".
3. Tippen Sie im Bereich "Telefonie" bei "Telefonie-Einstellungen" auf "ändern".
4. Anklopfen:
   Wählen Sie die entsprechende Telefonbuchse aus und aktivieren oder deaktivieren Sie den Regler bei "Anklopfen".
   Besetzt-Zeichen:
   Wählen Sie die entsprechende Telefonnummer aus und aktivieren oder deaktivieren Sie den Regler bei "Besetzt-Zeichen deaktivieren".

Speedport Smart 4, 4R, 4R2 und 4 Plus:

Starten Sie das Konfigurationsmenü des Speedport über den Browser.

Anklopfen für analoge Telefone:

1. Wählen Sie "Telefonie" und anschließend "Telefonbuchse" aus.
   Hinweis: Der Speedport Smart 4 Plus hat 2 Buchsen. Klicken Sie bei der jeweiligen Buchse auf "ändern".
2. Setzen oder entfernen Sie den Haken bei "Anklopfen zulassen".
3. Klicken Sie abschließend auf "Speichern".

Anklopfen für DECT-Telefone:

1. Wählen Sie "Telefonie" und anschließend "DECT-Basisstation" aus.
2. Klicken Sie auf "Angemeldete Mobilteile" und danach beim jeweiligen Mobilteil auf "Ändern".
3. Setzen oder entfernen Sie den Haken bei "Anklopfen zulassen".
4. Klicken Sie abschließend auf Speichern".

Abweisen bei besetzt:

1. Wählen Sie "Telefonie" und anschließend "Einstellung Rufnummern".
2. Klicken Sie auf "Rufnummernnutzung".
3. Setzen oder entfernen Sie bei der entsprechenden Rufnummer den Haken bei "Abweisen bei besetzt".

Warum hören Anrufende kein Besetztzeichen, obwohl ich telefoniere?

Prüfen Sie, ob für Ihre Rufnummer "Abweisen bei besetzt" aktiviert ist. Prüfen Sie außerdem, ob für die Rufnummer beispielsweise eine Weiterleitung bei besetzt eingerichtet ist oder die Rufnummer auf einem weiteren Gerät verwendet wird.

Warum funktioniert Anklopfen nicht?

Prüfen Sie zunächst, ob "Anklopfen" für Ihre Rufnummer aktiviert ist. Funktioniert die Aktivierung über *43# nicht, nehmen Sie die Einstellung direkt an Ihrem Speedport bzw. beim Speedport 7 über die MeinMagenta App vor.