Häufige Fragen: Sicherheitspaket Komplett

Alle FAQs dieser Kategorie

• Welche Systemvoraussetzungen muss ich vor der Installation der im Sicherheitspaket Komplett enthaltenen Software beachten?

  Systemvoraussetzungen für Norton Security Online mit Backup Unterstützte Betriebssysteme: Windows 8.1 und Windows 8.1 Pro (32 und 64 Bit) Microsoft Windows 8 und Windows 8 Pro (32 und 64 Bit) Microsoft Windows 7 (32 und 64 Bit) Starter/Home Basic/Home Pre...

• Norton 360, Norton AntiVirus, Norton Internet Security oder Norton Mobile Security installieren.

  Sollte Norton 360 nach der Umstellung auf Windows 10 auf Ihrem PC nicht mehr funktionieren, haben wir eine Anleitung zur Lösung für Sie erstellt -zur Anleitung. Bei den aufgeführten Sicherheitslösungen handelt es sich um die älteren Versionen von Symantec...

• Norton Security Online mit Backup installieren und aktivieren.

  Sollte Norton 360 nach der Umstellung auf Windows 10 auf Ihrem PC nicht mehr funktionieren, haben wir eine Anleitung zur Lösung für Sie erstellt -zur Anleitung. Da das Sicherheitspaket Ihnen vollste Flexibilität garantiert, können Sie frei entscheiden, ob...

• Wie kann ich mich zum Sicherheitspaket Komplett anmelden?

  Die Anmeldung zum Sicherheitspaket Komplett und den dazugehörigen Sicherheitslösungen erfolgt im Kundencenter der Telekom oder unter telekom.de/sicherheitspaket.

• Die Installation von Norton Security Online schlägt fehl.

  Prüfen Sie folgende Punkte, um eine erfolgreiche Installation durchführen zu können: Erfüllt Ihr System die Mindestvoraussetzungen? Wurde vor der Installation bereits vorhandene Sicherheitssoftware deinstalliert? Führen Sie anschließend die Deinstallation...

• Wie übertrage ich eine Lizenz aus dem Sicherheitspaket Komplett auf ein neues Smartphone?

  Im Sicherheitspaket S (1 Lizenz), M (3 Lizenzen) oder L (5 Lizenzen) können Sie die jeweils enthaltenen Lizenzen flexibel auf alle Geräte (PC, Notebook, Tablet oder Smartphone) verteilen, die geschützt werden sollen. Falls Sie das Sicherheitspaket Komplet...

• Kann ich das Sicherheitspaket Komplett mit mehreren Geräten nutzen?

  Das Sicherheitspaket Komplett wird in den Varianten S (1 Lizenz), M (3 Lizenzen) und L (5 Lizenzen) angeboten. Diese Pakete können beliebig kombiniert und mehrfach gebucht werden. Die im Sicherheitspaket Komplett enthaltene Software ist Norton Security On...

• An wen wende ich mich bei Fragen zu den Sicherheitsprodukten der Telekom oder bei Virenbefall?

  Auf dieser Seite finden Sie unsere Kontaktwege für Ihr Anliegen.

• Wie kann ich zusätzliche Lizenzen für die im Sicherheitspaket Komplett enthaltene Software erhalten?

  Wenn Sie mehr als die in Ihrem gebuchten Paket zur Verfügung stehenden Lizenzen (S 1 Lizenz, M 3 Lizenzen, L 5 Lizenzen) benötigen, können Sie im Kundencenter oder unter telekom.de/sicherheitspaket weitere Pakete S, M oder L buchen.

• Die Software (Norton Security Online) verlangt die Eingabe einer PIN, wo finde ich diese?

  Sie finden die PIN im Mobilfunk Kundencenter der Telekom unter "Meine Produkte/Lizenzschlüssel".

• Live-Update startet nach der Installation nicht automatisch. Warum ist das so?

  Die Norton-Software schützt ihr System mit unterschiedlichen Technologien. Um Ihr System nicht unnötig zu belasten, wird das Live-Update ca. 4 Stunden nach der Installation das erste Mal im Hintergrund ausgeführt. Wenn der PC neu gestartet wird, wird das ...

• Ich habe eine Sicherheitslösung von Norton bei Ihnen gebucht. Wo kann ich die darin enthaltene Software herunterladen?

   Auf dieser Seite erfahren Sie, wo Sie die Software herunterladen können. 

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