InfoService – Die häufigsten Fragen
Mit dem InfoService erhalten Sie immer die neuesten Infos, für Sie passende Angebote und Serviceinformationen der Telekom.
Sie können entscheiden, über welchen Weg wir Sie kontaktieren – per SMS/MMS, E-Mail oder Telefon.
Auf dieser Seite haben wir die häufigsten Fragen zum InfoService zusammengestellt.
Wir sichern Ihre Daten immer optimal gegen Missbrauch und schützen sie vor Unbefugten. Ihre Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Zu den Vertragsdaten gehören z. B. die Anrede, Nachname und Vorname, Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummern und/ oder E-Mail-Adressen sowie Informationen über die von Ihnen genutzten Produkte. Damit können wir Sie beispielsweise über neue MagentaTV Produkte bzw. Inhalte informieren.
Nutzungsdaten sind z. B. gebuchte MagentaTV Inhalte. Damit können wir Sie beispielsweise vorab informieren, wenn die neue Staffel Ihrer Lieblingsserie erscheint.
Bei der mobilen Nutzung von Diensten werden Informationen über Ihren Standort über WLAN oder Mobilfunk erfasst. Mithilfe der Standortdaten können wir Ihnen standortbezogene Informationen zukommen lassen.
Wenn Sie die Art zur Kontaktaufnahme ändern oder sich beim InfoService abmelden möchten, können Sie das selbst im Kundencenter machen.
Gut zu wissen: Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an widerruf@telekom.de schicken.
Feedback zum Hilfe-Portal
Wie zufrieden sind Sie mit uns? Bitte geben Sie uns ein kurzes Feedback
(Dauer ca. 1 Min).
Stellen Sie Ihre Frage in der Community und tauschen Sie sich mit anderen Mitgliedern aus.
