Bei der Beauftragung einiger Produkte ist der Nachweis Ihrer Identität erforderlich. Mit dem Video-Ident-Verfahren erfolgt die Legitimierung direkt in einem Video-Telefonat mit unserem Service-Team.
Video-Ident ist schnell, einfach und sicher.
Video-Ident – Die häufigsten Fragen
Bei der Beauftragung einiger Produkte ist der Nachweis Ihrer Identität erforderlich. Mit dem Video-Ident-Verfahren erfolgt die Legitimierung direkt in einem Video-Telefonat mit unserem Service-Team.
Video-Ident ist schnell, einfach und sicher.
Sie können Video-Ident über einen PC mit Webcam und Mikrofon, mit Ihrem Smartphone oder Tablet durchführen.
Die Online-Identifikation erfolgt über eine Video-Verbindung mit unserem Kundenservice und dauert nur drei bis fünf Minuten. Dabei werden Sie aufgefordert, Ihr gültiges Ausweisdokument mit Vorder- und Rückseite vor die Webcam zu halten, sodass das Hologramm und weitere Sicherheitsmerkmale geprüft werden können.
Ihre Daten werden vollständig verschlüsselt empfangen und versendet. Eine Kopie des Ausweises wird nicht abgespeichert.
Bitte halten Sie eines der folgenden Dokumente zur Legitimierung bereit: