Einstellung der Services über Apple Messages

Zum 31. Juli 2026 wird dieser Dienst eingestellt und steht Ihnen anschließend nicht mehr zur Verfügung.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Kundenservice auf dem iPhone – mit Apple Messages for Business!

Mit Messages for Business können Sie über die Nachrichten-App jederzeit und an jedem Ort mit uns kommunizieren. 

Egal, ob vom iPhone, iPad, der Apple Watch oder dem Mac. 

Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht, wir sind gerne für Sie da:  

Persönliche Beratung
Wir stehen Ihnen beratend von Montag bis Sonntag von 7 bis 23 Uhr zur Verfügung.

Bei Störungen
Sie erreichen uns im Störungsfall von Montag bis Freitag von 7 bis 22 Uhr und Samstag und Sonntag von 8 bis 20 Uhr.

Nachricht senden

    • Als Telekom sind wir erst zufrieden, wenn Sie es sind!

      • Antworten, wenn Sie Zeit haben

        Über Apple Nachrichten können Sie zeitversetzt mit uns kommunizieren, ohne jedes Mal von vorne anzufangen.

      • Jedes Anliegen wird beantwortet

        Wie bei Anrufen beantworten wir selbstverständlich auch alle Fragen und klären Ihr Anliegen über Apple Nachrichten.

      • Immer für Sie da

        Auch wenn es kompliziert wird: Unsere Kolleginnen und Kollegen kümmern sich um Ihr Anliegen. Ganz egal, worum es geht.

Wie können wir Ihnen helfen?



Ihr Kundenservice via Apple Nachrichten an jedem Ort und zu jeder Zeit

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  • Alles für die Datensicherheit.

    Infrastruktur und Daten sind bestmöglich abgesichert und verschlüsselt.

    Mehr erfahren

  • Zum Schutz Ihrer Privatsphäre.

    Unsere konzerninternen Datenschutz-Richtlinien gehen über die ohnehin strengen gesetzlichen Vorgaben hinaus.

    Mehr erfahren

  • Mit einer klaren Haltung zur KI.

    Als eines der ersten Unternehmen weltweit haben wir verbindliche Leitlinien für künstliche Intelligenz entwickelt.

    Mehr erfahren

  • Für ausgezeichneten Service.

    Kommunikation, wie Sie sie brauchen.
    Wo Sie es möchten und rund um die Uhr.

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Häufig gestellte Fragen zu Apple Messages for Business

  • Was kostet eine Nachricht?

    Die Nachrichten sind selbstverständlich kostenfrei.

  • Wie funktioniert Apple Messages for Business?

    Der Dienst Apple Messages for Business verwendet die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, die mit Ihrer Apple-ID verknüpft ist, um Nachrichten zu senden.

  • Wie beginne ich eine Konversation mit der Telekom über Nachrichten?

    Es gibt mehrere Möglichkeiten, eine Konversation mit uns zu beginnen.

    Tippen Sie mit Ihrem iPhone unsere Service Mobilfunk-Hotline 0800 33 02202 an, dann schlägt das iPhone Ihnen automatisch vor, eine Nachricht zu senden.

    Sie können aber auch eine Konversation über den Button "Nachricht senden" hier auf der Website starten.

  • Warum bietet die Telekom Apple Messages for Business an?

    Wir verbessern über das Angebot Apple Messages for Business unser Service-Angebot. 

    Denn durch die Kombination von Apple Geräten und unserem besonderen Service-Angebot können wir Ihr Anliegen optimal bearbeiten.

    So bringen wir innovative Produkte und besten Service zusammen.

  • Mit welchen Apple Geräten kann ich Apple Messages for Business verwenden?

    Sie benötigen ein iPhone, iPad oder iPod touch, um Messages for Business verwenden zu können.

    Aber auch die Apple Watch oder der Mac können genutzt werden.