• Aktuelle Informationen zur Coronavirus Pandemie

    Bitte beachten Sie unsere wichtigen Hinweise zum Techniker*innen Termin, zur aktuellen Situation der Telekom Shops und der Übermittlung anonymisierter Mobilfunkdaten an das Robert-Koch-Institut zur Unterstützung bei der Bekämpfung des Coronavirus (SARS-CoV-2).

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Kündigung wegen Todesfall

Als Erbe sind Sie berechtigt, alle Verträge des verstorbenen Kunden zu kündigen oder unter Ihrem Namen weiterzuführen. Zur außerordentlichen Kündigung benötigen wir zwingend eines der folgenden Dokumente:

  • Sterbeurkunde
  • Testament
  • Erbschein

Sie können dieses Formular auch über Ihr Smartphone oder Tablet ausfüllen und die Anlage über die Kamera des Gerätes hochladen.

Daten des Vertragspartners

Angaben zur Kündigung

Die Kündigung betrifft (Mehrfachauswahl möglich) *

Eine Vertragskündigung ist frühestens am folgenden Tag, nach dem Eingang Ihrer Kündigung möglich.

Bitte beachten Sie, dass das Kündigungsdatum für den Festnetzvertrag vom Kündigungsdatum für den Mobilfunkvertrag abweichen kann.

Angaben zum Festnetzanschluss

Wo finde ich die Kundennummer des Vertragspartners?

Rufnummer des Vertrags*
Angaben zum Mobilfunkanschluss
Angabe von (eine Angabe notwendig) *

Wo finde ich die Kundennummer des Vertragspartners?

Wo finde ich das Kundenkonto des Vertragspartners?

Mobilfunk-Kartennummer *

Für die Zuordnung der Mobilfunk-Kartennummer sind nur die letzten 8 Stellen und die Prüfziffer wichtig. Bitte geben Sie diese im Format 12345678-9 ein.

Wo finde ich meine SIM-Kartennummer und welche SIM-Kartenformate gibt es?

Rufnummer des Vertrags*
Bitte nennen Sie uns Ihre Daten

Bitte beachten Sie, dass Sie der Empfänger der Kündigungsbestätigung und Schlussrechnung sind.

Anlagen hochladen

Zugelassen sind max. 4 Anlagen mit zusammen bis zu 8 MB und die Formate .gif, .jpg, .bmp, .tif, .png und .pdf.

Ihre Kontaktdaten für Rückfragen

Ihre Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet. Anlagen mit personenbezogenen Daten werden nach 30 Tagen gelöscht. Hier finden Sie unsere Datenschutzhinweise.

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