Wie kann ich meinen Auftrags- und Lieferstatus einsehen?

Den Auftrags- und Lieferstatus Ihrer Festnetz- und Mobilfunk-Bestellung können Sie wie folgt einsehen:

Auftragsstatus einsehen

• MeinMagenta App
  Starten Sie den Bereich Aufträge einsehen in der MeinMagenta App. Nach dem Anklicken des Auftrags werden Ihnen die Details und der Status des Auftrages angezeigt.
• Kundencenter
  Öffnen Sie den Bereich Auftragsstatus im Kundencenter. Nach dem Anklicken des Auftrags werden Ihnen die Details und der Status des Auftrages angezeigt.

Lieferstatus einsehen

• Mobilfunk-Geräte
  Wenn Sie ein Mobilfunk-Gerät (z. B. ein Smartphone oder Tablet) bestellt haben, sehen Sie den aktuellen Status auf unserer Übersichtsseite. Halten Sie Ihren Telekom Login oder die Auftragsnummer bereit.
• Festnetz-Geräte
  Wenn Sie ein Festnetz-Gerät (z. B. einen Router oder ein MagentaTV Gerät) bestellt haben, finden Sie den Lieferstatus im im Bereich Auftragsstatus im Kundencenter. Klicken Sie den laufenden Vertrag an und Ihnen werden die Details und die Sendungsnummer, sofern bereits vorhanden, angezeigt.