Wo kann ich die Auftragsdaten meiner Glasfaser-Bestellung einsehen?
Sie können Ihre Bestellung im Kundencenter, Glasfaser-Kundencenter oder im Glasfaser-Portal einsehen, sobald Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben. Für die Anmeldung benötigen Sie Ihren Telekom Login.
Kundencenter
Ihren Glasfaser-Auftrag finden Sie im Kundencenter unter "Mein Profil" und "Auftragsstatus". Für weitere Details zu Ihrer Bestellung können Sie per Klick ins Glasfaser-Portal und ins Glasfaser-Kundencenter wechseln.
Glasfaser-Kundencenter
Im Glasfaser-Kundencenter können Sie den gewählten Tarif, die bestellten Geräte und eine Kostenübersicht einsehen. Außerdem können Sie Änderungen, wie z. B. einen Tarifwechsel, vornehmen.
Glasfaser-Portal
Im Glasfaser-Portal finden Sie Details zum Auftragsstatus, zu anstehenden Terminen und Informationen zum Ausbaupartner. Zudem erhalten Sie einen Überblick des Bau-, Genehmigungs- und Auftragsfortschritts.
Hinweis: Sie können direkt aus dem Glasfaser-Kundencenter zum Glasfaser-Portal wechseln. Wenn Sie noch keinen Telekom Login haben, nutzen Sie bitte Ihren personalisierten Direkt-Link. Diesen erhalten Sie mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Sollten Sie die E-Mail nicht mehr finden, kontaktieren Sie uns bitte.