PrivatkundenGeschäftskunden
ERLEBEN, WAS VERBINDET.
  • +++ Wartungsarbeiten +++

    Wegen planmäßiger Wartungsarbeiten sind zwischen dem 21. und 23. Juli 2018 einige Services im Kundencenter nicht oder nur eingeschränkt nutzbar.

    Weitere Informationen

Mobilfunk-Tarif wechseln

Sie möchten Ihren Mobilfunk-Tarif wechseln? 

Wir helfen Ihnen dabei. Ein Tarifwechsel ist abhängig von Ihrem aktuellen Tarif, der Vertragslaufzeit und Ihrem Wunschtarif.

Im Überblick:
  • Sie können Ihren Tarif jederzeit und kostenfrei wechseln, wenn der Grundpreis des neuen Tarifs mindestens 5 Euro höher ist als Ihr bisheriger.
  • Ein Tarifwechsel in einen günstigeren oder gleichpreisigen Tarif ist frühestens nach
    12 Monaten möglich. Dieser Wechsel kostet einmalig mindestens 49,95 Euro.
  • In den Tarifen Complete Premium und MagentaMobil Premium ist ein Wechsel nach 24 Monaten möglich.
  • Die Restlaufzeit Ihres alten Vertrags bleibt immer bestehen.
  • Ein Tarifwechsel nach Ihrer Mindestvertragslaufzeit ist im Rahmen einer Vertragsverlängerung kostenfrei. 


Tarifwechsel online im Kundencenter beauftragen

Tipp: Klicken Sie auf die Kachel mit Ihrer Handy-Nummer, scrollen Sie bis "Mein Tarif" und klicken Sie auf den Button "Tarif ändern".


  • Wechsel von Vertrag ohne Handy zu Vertrag mit Handy

    Das ist möglich, wenn Sie Ihren Vertrag verlängern und Ihr aktueller Vertrag seit mindestens drei Monaten besteht. Die neue Laufzeit beträgt dann 24 Monate.

  • Wechsel von Vertrag mit Handy zu Vertrag ohne Handy

    Sie können nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit, im Rahmen einer Vertragsverlängerung, von einem Tarif mit Handy zu einem Tarif ohne Handy wechseln.

  • Vertrag verlängern und gleichzeitig Tarif wechseln

    Kostenfrei ist der Wechsel, wenn der Grundpreis des neuen Tarifs mindestens 5 Euro höher ist als Ihr bisheriger und/oder der Wechsel nach der Mindestvertragslaufzeit erfolgt.

    Möchten Sie früher wechseln, ist das mit Kosten verbunden. Bitte kommen Sie auf uns zu, wenn Sie weitere Beratung wünschen.

  • Kein Tarifwechsel möglich
    • Sie können in keinen alten Tarif wechseln.
    • Sie können nicht von einem Tarif mit vergünstigtem Handy in einen Tarif mit vergünstigtem Grundpreis wechseln. Das gilt auch für einen Wechsel zwischen Tarifen mit Handy und Top-Handy.
    • Nicht möglich ist der Wechsel auch von einem Datentarif zu einem Sprachtarif sowie
    • von einem alten Special-Tarif in einen neuen Tarif, der im Grundpreis nicht mindestens 5 Euro höher ist.
  • Tarifwechsel für Prepaid-Kunden
    • Der Wechsel aus einem Prepaid-Tarif in einen Tarif mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten ist sofort nach Kauf der Prepaid-Karte möglich und kostenlos. Nach dem Wechsel gilt dann die Mindestvertragslaufzeit Ihres neuen Tarifs.
    • Einen Prepaid-Tarifwechsel können Sie bequem im Kundencenter durchführen. Dort wird Ihnen Ihr aktueller Tarif angezeigt und auch alle Tarife, in die Sie wechseln können inkl. der eventuell anfallenden Wechselkosten.
    • Ganz bequem: Nehmen Sie Kontakt auf und beauftragen Sie uns mit Ihrem Tarifwechsel zu Family Card Start.
  • Informationen zu For Friends

    Telekom for Friends ist das "Mitarbeiter werben Freunde"-Programm der Deutschen Telekom, bei dem Mitarbeiter ihren Freunden attraktive Angebote mit einem Freundschafts-Rabatt von 15% vermitteln können. Weitere Informationen finden Sie auf unserer For Friends-Seite.

Gut zu wissen:

Wir räumen Ihnen die beschriebenen Möglichkeiten zum Tarifwechsel freiwillig ein und können diese  jederzeit ändern. Ein Wechsel ist nicht von allen in alle Tarife möglich.