Archiv der Sicherheitshinweise

Im Februar 2026 wurde eine neue Variante betrügerischer E-Mails entdeckt. Kriminelle versuchen, sich in E-Mail-Konten einzuloggen. Bei einem Login-Versuch erhalten Sie automatisch eine echte Benachrichtigung von uns. Anschließend schicken die Betrüger eine Phishing-E-Mail an Ihre Adresse. Darin enthalten ist ein Link zu einer gefälschten Seite mit vermeintlichen "Login-Einstellungen".

So erkennen Sie, dass die E-Mail gefälscht ist: 
Wenn Sie ohne Ihr Zutun eine E-Mail erhalten haben, dass sich jemand mit Ihrem Telekom Login angemeldet hat, handelt es sich vermutlich um Phishing. Sie erkennen die gefälschte E-Mail im E-Mail Center und in der Telekom Mail App an dem fehlenden E-Mail-Siegel und an dem Link "Login-Einstellungen", der in unserer Originalnachricht nicht enthalten ist. 

Ziel dieser Phishing-Variante
Kriminelle versuchen über den gefälschten Link "Login-Einstellungen" an die Daten Ihres Telekom Login zu gelangen. 

Unsere Empfehlung
Richten Sie als zusätzlichen Schutz vor Datenmissbrauch die Mehr-Faktor-Authentifizierung in den Login-Einstellungen ein. Dort können Sie bei Bedarf auch das Passwort zu Ihrem Telekom Login ändern. Wenn Sie vermuten, dass Sie Ihre Daten auf einer gefälschten Website eingegeben haben, erfahren Sie in unserem Ratgeber Spam & Phishing, was zu tun ist.

Beispiel der gefälschten E-Mails:

Kriminelle haben erneut E-Mails verschickt, die angeblich Ihre Festnetz-Rechnung für Januar 2026 betreffen. Sie versuchen über den manipulierten Link in diesen E-Mails an Ihren Telekom Login zu gelangen.

So erkennen Sie, dass die E-Mail gefälscht ist: 
Das es sich um Phishing handelt, erkennen Sie daran, dass die persönliche Anrede und Ihr Buchungskonto fehlen. In unserem Ratgeber erfahren Sie, wie Sie die Echtheit von E-Mails und Rechnungen der Telekom erkennen.

Beispiele der gefälschten E-Mails:

Im Dezember wurden gefälschte E-Mails mit dem Betreff "Ihre Telekom Festnetz-Rechnung Dezember 2025" versendet. Diese Phishing-Mails erkennen Sie daran, dass die persönliche Anrede und Ihr Buchungskonto fehlen, sowie die E-Mail nicht direkt an Sie adressiert ist, sondern an "rechnungonline@telekom.de". Diese E-Mails sind nicht von uns. Kriminelle versuchen über den manipulierten Link "RechnungOnline ansehen" an Ihren Telekom Login zu gelangen. 

Beispiel der gefälschten E-Mail: 

Im November 2025 wurden gefälschte E-Mails versendet laut denen "ab Dezember 2023 jeder Nutzer Anspruch auf die Rückerstattung seines ungenutzten Daten- oder Gesprächsguthabens hat". Das ist angeblich eine Entscheidung des Bundesministeriums für Digitales und Verkehr und von der Bundesnetzagentur bestätigt.

Diese E-Mails sind nicht von uns. Kriminelle versuchen über den Link in dieser E-Mail an Ihre Telekom Zugangsdaten und an Ihre Kreditkarteninformationen zu gelangen.

Ein sicheres Merkmal, um Phishing festzustellen, ist die fehlende persönliche Ansprache. In unserem Ratgeber erhalten Sie detaillierte Informationen, wie Sie die Echtheit von unseren E-Mails erkennen.  

Beispiel der gefälschten E-Mail:

Wenn Sie ohne Ihr Zutun eine E-Mail mit einer Sicherheitswarnung zu einem Passwort-Wiederherstellungsversuch oder zur Änderung Ihrer Wiederherstellungsdaten erhalten haben, handelt es sich um Phishing. Kriminelle versuchen, sich bei einem E-Mail-Konto anzumelden, um automatisch einen Wiederherstellungscode an dieses Konto senden zu lassen. Die Straftäter lassen der ersten, echten E-Mail eine zweite folgen. Diese Phishing-E-Mail versenden sie jedoch selbst, um an Ihre Daten zu gelangen.

So erkennen Sie, dass die E-Mail gefälscht ist: 

• Als Absenderadresse erscheint in den meisten E-Mail-Programmen "do_not_reply@telekom.de". Diese Adresse ist manipuliert und enthält eigentlich viel mehr Zeichen. Wenn Sie im E-Mail-Center bei gedrückter Alt-Taste auf den Absender klicken, sehen Sie von welcher Adresse die E-Mail kommt.
• Keine Anrede
• Keine Nennung vertragsrelevanter Daten wie z. B. Ihre Kundennummer
• Kein E-Mail-Siegel (Die E-Mail ist im E-Mail-Center nicht mit einem blauen @-Symbol versehen)

Beispiel der gefälschten E-Mail:

Auch vor unserem Jubiläum machen Kriminelle nicht halt. So wurden erneut im September 2025 gefälschte E-Mails bezüglich 30 Jahre Telekom versendet, in denen mit einer 50 Euro Geschenkkarte gelockt wird. Diese E-Mails sind nicht von uns. 

So erkennen Sie, dass die E-Mail gefälscht ist:

• Keine Anrede
• Keine Nennung vertragsrelevanter Daten wie z. B. Ihre Kundennummer
• Kein E-Mail-Siegel (Die E-Mail ist im E-Mail-Center nicht mit einem blauen @-Symbol versehen)

Beispiel der gefälschten E-Mail:

Mit verlockenden Betreffen wie "Telekom sagt Danke – mit einer Geschenkkarte", "Ihr Dienstaltersgeschenk einlösen" oder "Ihr exklusives Dankeschön wartet auf Sie!", versuchen Kriminelle an Anschriften, Identitäten, Kontozugängen und Kreditkarteninformationen zu gelangen. Diese E-Mails stammen nicht von der Telekom und sollten nach Erhalt umgehend gelöscht werden.

Die Masche zu diesen E-Mails ist identisch. Per Klick auf den Link in der E-Mails gelangt man auf eine Auswahlseite, auf der man angeblich eine Geschenkkarte von uns oder Partnern wie Amazon, H&M, Douglas, Zalando oder Otto auswählen könne. Vorgetäuscht wird nun, dass der Versand der Geschenkkarte per E-Mail vorübergehend nicht möglich ist. Stattdessen wird der Postweg gegen ein kleines Porto angeboten, welches per Kreditkarte zahlbar ist. Werden Daten eingegeben und bestätigt, gelangen diese Informationen direkt in die Hände der Kriminellen. 

Ein sicheres Merkmal, um Phishing festzustellen, ist die fehlende persönliche Ansprache. In unserem Ratgeber erhalten Sie detaillierte Informationen, wie Sie die Echtheit von unseren E-Mails erkennen. 

Beispiel der gefälschten E-Mail:

In diesem Betrugsversuch nutzen Kriminelle ein angebliches Vorteilsprogramm mit einlösbaren Treuepunkten, um an Ihre Daten zu gelangen. Auch bei diesen E-Mails handelt es sich um Phishing.

Das Treueprogramm der Telekom ist Magenta Moments. Unsere Vorteile sind ausschließlich in der MeinMagenta App über das Herz-Symbol zu erhalten.

Beispiele der gefälschten E-Mails: 

Nach der Phishing-Welle mit angeblichen Treuepunkten werden Sie in dieser nachfolgenden Variante vor genau den gefälschten E-Mails gewarnt. Zum vermeintlichen Schutz Ihrer E-Mails wird Ihnen ein sogenannter "Telekom Advanced Email Filter" für 1,95 Euro, den wir angeblich zusammen mit der Software-Firma "Avast" anbieten, empfohlen.  

Es handelt sich um eine gefälschte E-Mail, eine sogenannte Phishing-E-Mail, über die versucht wird an Ihre persönlichen Daten zu kommen. 

Beispiel der gefälschten E-Mail: