• Aktuelle Informationen zur Coronavirus Pandemie

    Bitte beachten Sie unsere wichtigen Hinweise zum Techniker*innen Termin, zur aktuellen Situation der Telekom Shops und der Übermittlung anonymisierter Mobilfunkdaten an das Robert-Koch-Institut zur Unterstützung bei der Bekämpfung des Coronavirus (SARS-CoV-2).

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An wen wende ich mich bei Fragen zu den Sicherheitsprodukten der Telekom oder bei Virenbefall?

1) Sie sind bereits Kunde und haben technische Fragen im Umgang mit Sicherheitsprodukten der Telekom?
Telefon: 0800 33 01000 (kostenfrei)
Servicezeiten: täglich rund um die Uhr
E-Mail: Kontaktformular für technische Fragen

2) Sie sind bereits Kunde und haben Fragen zu Ihrem Vertrag?
Anschrift: Telekom Deutschland GmbH, Kundenservice, 53171 Bonn
Telefon: 0800 33 01000 (kostenfrei)
Servicezeiten: täglich rund um die Uhr
E-Mail: Kontaktformular für Fragen zum Vertrag

3) Für Neukunden: Tarifberatung, Anmeldung
Telefon: 0800 33 03000 (kostenfrei)
Servicezeiten: täglich rund um die Uhr

Informationen zu Virenbefall
Sofern Sie eine E-Mail erhalten erhaben, in welcher wir Sie informieren, dass Ihr PC von einem bestimmten Virus befallen ist, können Sie Hilfe zur eigenständigen Beseitigung erhalten.

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