Wo kann ich die Auftragsdaten meiner Glasfaser-Bestellung einsehen?
Sie können Ihre Bestellung im Glasfaser-Kundencenter oder im Glasfaser-Portal einsehen, sobald Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben.
Glasfaser-Kundencenter
Im Glasfaser-Kundencenter können Sie den gewählten Tarif, die bestellten Geräte und eine Kostenübersicht einsehen. Außerdem können Sie Änderungen, wie z. B. einen Tarifwechsel, vornehmen.
Für die Anmeldung benötigen Sie Ihren Telekom Login.
Glasfaser-Portal
Im Glasfaser-Portal finden Sie Details zum Auftragsstatus, zu anstehenden Terminen und Informationen zum Ausbaupartner. Zudem erhalten Sie einen Überblick des Bau-, Genehmigungs- und Auftragsfortschritts.
Sie können direkt aus dem Glasfaser-Kundencenter zum Glasfaser-Portal wechseln. Wenn Sie noch keinen Telekom Login haben, nutzen Sie bitte Ihren personalisierten Direkt-Link. Diesen erhalten Sie mit der Bestellbestätigung per E-Mail.
Sollten Sie die genannte E-Mail nicht mehr finden, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.