Geräte & Zubehör

Häufig gefragt

• Wie kann ich meine Lieferung nachverfolgen (Sendungsverfolgung)?

  Sie warten auf eine Bestellung? Hier erklären wir Ihnen, wie Sie den Sendungsstatus einsehen können.

• Mein Gerät ist während der Gewährleistungszeit defekt. Was kann ich tun?

  Wenn Ihr Gerät noch während der Gewährleistungszeit kaputt gegangen ist unterstützen wir Sie bei den weiteren Schritten.

• Was kann ich machen, wenn mein MagentaTV Stick nicht funktioniert?

  Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen Möglichkeiten zur Problembehebung mit dem MagentaTV Stick und wie Sie gegebenenfalls einen Tausch veranlassen können.

• Wie kann ich Cloud-Aufnahmen bei MagentaTV schauen?

  Auf dieser Seite erfahren Sie, was Cloud-Aufnahmen sind und wie Sie diese abrufen können, wenn Sie eine Sendung aufgenommen haben.

• Wie viele Geräte kann ich parallel mit der MagentaTV App nutzen?

  Wenn Sie gleichzeitig auf mehreren Geräten fernsehen möchten, erklären wir Ihnen hier, wie oft das mit der MagentaTV App geht.

• Wie kann ich Inhalte in der MagentaTV App herunterladen?

  Wir erklären Ihnen, wie Sie Filme & Serien offline verfügbar machen können, wenn Ihr Smartphone/Tablet mal keine bzw. eine schlechte Internet-Verbindung hat oder Sie Ihr Datenvolumen schonen möchten.