Geben Sie in der Anmeldemaske Ihren Benutzernamen (E-Mail-Adresse) ein, klicken Sie auf "Weiter" und anschließend auf "Andere Anmeldeoptionen".
Schritt 1: Erstes Merkmal
Bestätigungscode per SMS
Wählen Sie dieses Merkmal aus, um den Code an die hinterlegte Mobilfunk-Nummer als SMS zu senden. Geben Sie den Bestätigungscode ein.
Weiter mit Schritt 2.
Bestätigungscode per E-Mail
Wählen Sie dieses Merkmal aus, um den Code an die hinterlegte E-Mail-Adresse zu senden. Geben Sie den Bestätigungscode ein.
Weiter mit Schritt 2.
Sicherheitsfrage
Für dieses Merkmal benötigen Sie die Antwort auf Ihre individuell festgelegte Sicherheitsfrage, z. B. "Wie ist der Geburtsname Ihrer Mutter?". Geben Sie die Antwort in der Maske ein.
Weiter mit Schritt 2.
Persönliches Kennwort
Dieses Merkmal können Sie nur verwenden, wenn Sie einen Telekom Festnetz-Anschluss haben. Das persönliche Kennwort als Teil der Internet-Zugangsdaten finden Sie in Ihren Unterlagen (E-Mail oder Post). Es entspricht nicht dem Passwort Ihres Telekom Login. Geben Sie das persönliche Kennwort in der Maske ein und klicken Sie auf "Login".
Weiter mit Schritt 3.
Kundennummer
Geben Sie hier die Kundennummer Ihres Mobilfunk- oder Festnetz-Vertrages ein.
Weiter mit Schritt 2.
- Telekom Login Passwort
Dieses Merkmal ist für Sie nur relevant, falls Sie sich an Ihr Passwort erinnern können. In diesem Fall geben Sie das Passwort in der Maske ein.
Schritt 2: Weiteres Merkmal
Hier werden Ihnen die gleichen Merkmale angeboten, bis auf jenes, welches Sie in Schritt 1 verwendet haben. Wählen Sie eines der Merkmale aus und verfahren wie in Schritt 1 beschrieben.
Schritt 3: Erfolgreich eingeloggt
Sie haben alle Identifikationsmerkmale korrekt eingegeben und sollten nun erfolgreich mithilfe der alternativen Anmeldeoptionen, z. B. im Kundencenter eingeloggt sein. Ist dies nicht der Fall, gehen Sie zurück zu Schritt 1 und wählen Sie ein anderes Merkmal zur Identifikation aus.