Wie kann ich meine Prepaid-Karte kündigen und mir mein Restguthaben auszahlen lassen?

Wenn Sie Ihre Prepaid-Karte nicht mehr nutzen und Sie sich Ihr Restguthaben auszahlen lassen möchten, füllen Sie bitte unser Formular Prepaid Restguthaben-Auszahlung aus.

Bei einer Auszahlung wird die Karte gekündigt und ist anschließend nicht mehr nutzbar.


Erfahren Sie mehr zum Thema Restguthaben:

  • Muss ich meine SIM-Karte zurücksenden, um das Guthaben zurückzubekommen?

    Nein, wenn Sie uns das Formular Prepaid Restguthaben-Auszahlung zugeschickt haben, ist für Sie alles erledigt.

  • Kann ich mein Guthaben auf eine andere Prepaid-Karte umbuchen?

    Nein, das Guthaben ist an die Karte gebunden.

  • Verfällt mein noch vorhandenes Guthaben auf der Prepaid-Karte, wenn ich kündige?

    Nein, Ihr Guthaben bleibt für das laufende Jahr plus drei weitere Jahre bestehen. In dieser Zeit können Sie sich den Betrag auszahlen lassen.

  • Kann ich meine Rufnummer zum anderen Anbieter mitnehmen, wenn ich das Guthaben schon zurückbekommen habe?

    Ihre Rufnummernmitnahme zu einem anderen Anbieter ist kostenfrei. Somit können Sie Ihre Nummer mitnehmen, wenn Sie das Guthaben schon zurückbekommen haben.