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    Bitte beachten Sie unsere wichtigen Hinweise zum Techniker*innen Termin, zur aktuellen Situation der Telekom Shops und der Übermittlung anonymisierter Mobilfunkdaten an das Robert-Koch-Institut zur Unterstützung bei der Bekämpfung des Coronavirus (SARS-CoV-2).

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Wie kann ich ein Kundenkennwort für meinen Mobilfunk-Vertrag einrichten, ändern oder löschen?

Ihr Kundenkennwort verwenden Sie zur Identifikation beim telefonischen Kundenservice im Mobilfunk-Bereich.

Eine Beauftragung, Änderung oder Löschung ist nur durch den Vertragsinhaber selbst möglich.
Nutzen Sie dafür einfach unser Kontaktformular.

Nach Erledigung Ihres Anliegens senden wir Ihnen zur Bestätigung eine SMS an die Mobilfunk-Rufnummer des betroffenen Vertrags.