Der Button "Andere Anmeldeoptionen" hilft Ihnen immer weiter, falls Sie Benutzernamen oder Passwort vergessen haben.
Und so geht das
Benutzername vergessen
Klicken Sie in der Anmeldemaske direkt auf "Andere Anmeldeoptionen", suchen Sie ein Merkmal aus, über das wir Sie erkennen können und folgen Sie den weiteren Schritten.
Passwort vergessen
Geben Sie Ihren Benutzernamen ein, klicken Sie auf "Weiter" und dann auf "Andere Anmeldeoptionen". Folgen Sie den weiteren Schritten.
Sie werden nach verschiedenen Merkmalen gefragt und können immer einen Schritt zurückgehen und ein anderes Merkmal auswählen. So können Sie sich auch ohne Benutzernamen oder Passwort z. B. im Kundencenter einloggen.
Weitere Hilfe zu anderen Anmeldeoptionen
Die Merkmale, die Sie für eine alternative Anmeldung nutzen können, sind zum einen davon abhängig, welche Merkmale Sie für eine Passwortneuvergabe in den Login-Einstellungen hinterlegt haben. Zum anderen sind diese davon abhängig, welche Produkte Sie bei der Telekom nutzen.
Mögliche Merkmale sind:
Um sicherzustellen, dass es sich bei der Anmeldung um die berechtigte Person handelt, müssen bei einer alternativen Anmeldung ohne Benutzername und/oder Passwort mindestens zwei Merkmale bestätigt werden.
Stellen Sie Ihre Anmeldung mit dem Telekom Login zukünftig sicher und hinterlegen Sie jetzt weitere Merkmale: Zu den Login-Einstellungen
Als Benutzernamen können Sie eine der folgenden Optionen eingeben:
Sie wissen Ihren Benutzernamen immer noch nicht? Dann klicken Sie auf "Andere Anmeldeoptionen“:
Mit der Möglichkeit "Andere Anmeldeoptionen" können Sie sich – unabhängig von Benutzernamen und Passwort – mit Ihrem Telekom Login einloggen.
Hier werden mindestens zwei Merkmale von Ihnen erfragt, die nur Sie allein wissen.
Wenn Sie nach der Eingabe des ersten Merkmales keine weitere Information geben können, bekommen Sie einen Link angeboten, über den Sie weitere Hilfe erhalten.
Ihre Kundennummer für Mobilfunk oder Festnetz finden Sie u. a. auf der jeweiligen Rechnung oben rechts.
Wenn Sie Ihr Passwort nicht mehr kennen oder vergessen haben – keine Sorge, auch dafür haben wir einen einfachen Weg für Sie:
Nutzen Sie die "Alternativen Anmeldeoptionen" und setzen Sie sich dann Ihr neues Passwort.
Alternativ können Sie sich in den Login-Einstellungen ein neues Passwort vergeben.
Der Telekom Login schützt den Zugang zu allen Ihren Telekom Diensten, wie beispielsweise dem Kundencenter, Ihrer MagentaCLOUD oder Ihrem Telekom E-Mail-Postfach. Damit Ihre Anmeldung mit dem Telekom Login sicher ist, wählen Sie ein sicheres Passwort. Hinweise zur Wahl eines sicheren Passworts finden Sie hier: Sichere Passwörter
Für den Fall, dass Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort zum Telekom Login einmal vergessen haben, bieten wir Ihnen weitere Methoden an, um sich anzumelden. Diese basieren beispielsweise auf dem Versand von Einmalpasswörtern in Form eines Bestätigungscodes per E-Mail oder als SMS. Achten Sie daher bitte darauf, dass die Zugänge zu Ihren E-Mail-Konten und mobilen Endgeräten entsprechend abgesichert sind.
