Wenn Sie sich bei Ihrer Bestellung für das Video-Ident-Verfahren entscheiden, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einer Transaktionsnummer, die 24 Stunden gültig ist. Bei einer Online-Bestellung können Sie Video-Ident auch sofort durchführen.
Wenn Sie als Prepaid-Kunde Ihre Karte aktivieren, (www.telekom.de/aktivierung) folgen Sie der Menüführung. Die Legitimierung mit Video-Ident erfolgt nach der Eingabe Ihrer Ausweisdaten. Alternativ haben Sie bei Bestellung über unsere Hotline oder im Internet einen Link erhalten mit dem Sie die Durchführung starten.
Die Online-Identifikation erfolgt über eine Video-Verbindung mit einem Kundenberater und dauert nur drei bis fünf Minuten. Dabei werden Sie aufgefordert, den gültigen Ausweis mit Vorder- und Rückseite vor die Webcam zu halten, sodass das Hologramm und weitere Sicherheitsmerkmale geprüft werden können. Ihre Daten werden vollständig verschlüsselt empfangen und versendet. Eine Kopie des Ausweises wird nicht abgespeichert.
Video-Ident können Sie über jeden PC mit Webcam und Mikro durchführen. Entweder direkt während einer Online-Bestellung oder über den Link, den Sie per E-Mail erhalten. Alternativ dazu können Sie auch die MeinMagenta App herunterladen und Video-Ident so mit dem Smartphone oder Tablet durchführen.
