Selfie‑Ident einfach erklärt: So identifizieren Sie sich online bei der Telekom

Wenn Sie sich mit dem Thema "Selfie-Ident" beschäftigen, stellen sich durchaus Fragen wie: Warum muss ich das machen? Wie funktioniert Selfie-Ident? Was muss ich beachten?

In diesem Ratgeber haben wir alle wichtigen Informationen für Sie zusammengestellt, die Ihre Fragen beantworten und Ihnen bei der Nutzung helfen. 

Geschätzte Lesedauer: ca. 2 Minuten
Zuletzt aktualisiert: 10.04.2026

Erklärung Selfie-Ident

Selfie‑Ident ist ein digitales Verfahren zur sicheren und unkomplizierten Identitätsprüfung. Sie erfolgt online mit einem gültigen Ausweisdokument über die kostenfreie Nect Wallet App unseres Partners Nect GmbH. 

Vorteile Selfie-Ident

  • Jederzeit online identifizieren (24/7)
    Die Identitätsprüfung ist rund um die Uhr möglich, ohne Wartezeit und ohne Besuch einer Postfiliale (Post‑Ident).
  • Schnell und nutzerfreundlich
    Die Identifikation dauert nur wenige Minuten und erfolgt über eine intuitiv bedienbare App.
  • Bereits verifizierte Ausweisdaten wiederverwenden
    Mit der Nect Wallet App können einmal erfolgreich verifizierte Ausweisdaten sicher gespeichert und für zukünftige Identifikationen erneut genutzt werden. 
Gut zu wissen:

Da die Identifikation mit der Unterstützung einer Drittanbieter-App durchgeführt wird, gelten die Datenschutzrichtlinien der Nect GmbH. (Sie werden weitergeleitet auf https://nect.com)

Notwendigkeit Selfie-Ident

Ein Identifikationsverfahren ist bei jeder der nachfolgenden Mobilfunk-Bestellungen notwendig, die online oder telefonisch durchgeführt werden:

  • Mobilfunk Neuvertrag
  • Übernahme eines Mobilfunk-Vertrags
  • Prepaid-Karte bestellen
  • Prepaid-Karte aktivieren

Nur wenn wir Ihre Identität prüfen konnten, dürfen wir Ihren Auftrag rechtskräftig abschließen.

Voraussetzung Selfie-Ident

Um Selfie-Ident nutzen zu können, benötigen Sie Folgendes:

  • Gültiges Ausweisdokument
  • Helle Umgebung für eine gute Bildqualität
  • Stabile Internet-Verbindung
  • Smartphone/Tablet mit einer Front-Kamera
  • Kostenfreie Nect Wallet App der Nect GmbH

Ablauf Selfie-Ident

  1. Sie starten das Selfie‑Ident-Verfahren nach Art der Beauftragung:

    Bei einem Online-Auftrag 
    Nach Abschluss der Bestellung können Sie die Identifikation sofort starten und werden zur Nect Wallet App geleitet. Entscheiden Sie sich für später durchführen, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur App.

    Bei einem telefonischen Auftrag
    Während des Gesprächs ist keine Identifikation möglich. Wir schicken Ihnen im Anschluss eine E-Mail mit einem Link, über den Sie zur Nect Wallet App gelangen.
  2. Öffnen Sie die Nect Wallet App.
  3. Schrittweise werden Sie gebeten die Vorder- und Rückseite Ihres Ausweises vor die Kamera zu halten.
  4. Nehmen Sie ein kurzes Selfie-Video auf und lesen Sie die beiden angezeigten Wörter laut vor. Das stellt sicher, dass Sie eine echte Person sind.
  5. Ihre Daten werden automatisiert geprüft.
  6. Mit Klick auf den Button "Zurück zur Telekom" schließen Sie die Identifikation ab und Ihr Auftrag wird weiterbearbeitet.

In unserem Hilfe-Video können Sie den Ablauf Schritt für Schritt anschauen.

Gut zu wissen:

Der Link ist fünf Tage gültig. Nach Ablauf der Gültigkeit bekommen Sie noch bis zu zwei Erinnerungs-E-Mails mit neuem Link. Identifizieren Sie sich nicht, wird der Auftrag storniert.