• Aktuelle Informationen zur Coronavirus Pandemie

    Bitte beachten Sie unsere wichtigen Hinweise zum Techniker*innen Termin, zur aktuellen Situation der Telekom Shops und der Übermittlung anonymisierter Mobilfunkdaten an das Robert-Koch-Institut zur Unterstützung bei der Bekämpfung des Coronavirus (SARS-CoV-2).

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Was ist EasySupport Fernunterstützung?

Mit einer Anmeldung zu EasySupport Fernunterstützung geben Sie der Telekom Ihre Zustimmung, dass in Servicegesprächen oder in der Online-Diagnose ein Zugriff auf Ihren Router erfolgen kann.

So können Sie die Fernunterstützung per Hotline oder in der Online-Diagnose in Anspruch nehmen, ohne erneut eine Zustimmung zu erteilen.

EasySupport Fernunterstützung können Sie im Kundencenter jederzeit kostenfrei an- oder abmelden.