Daten sichern bei einer Kündigung
Wird Ihr Vertrag bei der Telekom gekündigt, fallen früher oder später bestimmte Dienste weg, wie z. B. E-Mail-Adressen, Postfächer, Inhalte in Ihrer MagentaCLOUD oder gekaufte Inhalte bei MagentaTV.
Handeln Sie rechtzeitig, damit Sie liebgewordene E-Mail-Adressen und wichtige Daten nicht verlieren.
Bei t-online.de gibt es zwei Arten von Postfächern:
So geht es jeweils weiter mit Ihrem Postfach...
… beim Hauptnutzer:
Nach dem Kündigungs-Termin erhalten Sie eine E-Mail.
Diese E-Mail erklärt Ihnen, wie Sie Adresse und Inhalt des Postfachs sichern.
Das kommt auf Sie zu – so geht’s: Hauptnutzer sichern
… beim Inklusivnutzer:
Vor dem Kündigungs-Termin sichern Sie bitte unbedingt Adresse und Postfach-Inhalt.
Am Kündigungs-Termin werden Adresse und Postfach-Inhalt sonst gelöscht!
Das kommt auf Sie zu – so geht’s: Inklusivnutzer sichern
… beim Mitbenutzer:
Das ist ein älterer Tarif, der einen Hauptnutzer enthält. Sichern Sie Adresse und Postfach jeweils wie oben für Hauptnutzer beschrieben.
Falls Sie bereits vor dem ausgesprochenen Termin Ihren Tarif kündigen möchten, dann können Sie das entweder im Kundencenter selbst durchführen oder über unser Formular erledigen. Gehen Sie im Formular wie folgt weiter: Kündigung von einzelnen Zusatzprodukten › Weiter › Ihre Daten › Weiter › Mail- und Cloud-Services › Haken bei Ihrem Service setzen › Wunschtermin › Weiter › Folgen Sie dann bitte den weiteren Schritten.