Weitere Informationen, die die Telekom benötigt
Klingelschild und Hausnummer
Achten Sie darauf, dass das Klingelschild mit Ihrem Namen beschriftet und die Hausnummer gut sichtbar ist, damit unsere technische Fachkraft Sie finden kann.
Ihre Erreichbarkeit/Techniker*in ruft an
Bei der Beauftragung fragen wir Sie nach Ihrer Rückrufnummer. Im Idealfall haben Sie uns Ihre Handynummer hinterlassen. Bitte halten Sie Ihr Mobiltelefon zum Termin griffbereit und eingeschaltet, damit unsere Techniker*innen Sie erreichen können.
Zugang zu Ihren Räumen
Unsere technische Fachkraft benötigt Zugang zu Ihren Telefondosen und zum Telekom Hausanschluss.
Wo befindet sich der Telekom Hausanschluss?
Der Telekom Hausanschluss befindet sich entweder im Keller, im Hauswirtschaftsraum oder außen an der Hauswand. Wenn Sie in einem Mehrfamilienhaus wohnen, fragen Sie bitte Ihren Hausmeister oder Hausverwalter.
Manchmal ist der Telekom Hausanschluss auch im Keller des Nachbarhauses zu finden, vor allem bei Reihenhäusern oder Doppelhaushälften.