Warum erhalte ich keine Benachrichtigungen über neue E‑Mails von der Telekom Mail App?

Wenn Sie keine oder verspätete Benachrichtigungen über neue E‑Mails erhalten, kann das mehrere Gründe haben. Prüfen Sie bitte die folgenden Punkte:

• Benachrichtigungen in der Telekom Mail App nicht aktiviert
  Stellen Sie sicher, dass Benachrichtigungen in der App eingeschaltet sind: Menü oben links › Einstellungen › E‑Mail‑Adresse auswählen › E‑Mail‑Optionen › Benachrichtigungen aktivieren
• Benachrichtigungen in den Smartphone‑Einstellungen deaktiviert
  Neben der App‑Einstellung müssen Benachrichtigungen auch auf dem Gerät erlaubt sein: Geräte‑Einstellungen › Apps › Telekom Mail App › Mitteilungen aktivieren
• Hintergrundaktualisierung nicht erlaubt
  Je nach Betriebssystem (Android und iOS) kann es sein, dass Sie Aktivitäten bzw. Aktualisierungen bei Nichtnutzung der App zulassen müssen: .Geräte‑Einstellungen › Apps › Telekom Mail App › Hintergrundaktualisierung aktivieren
• Energiesparfunktionen verhindern Benachrichtigungen
  Viele Geräte nutzen zusätzliche Akku‑Sparfunktionen. Diese können dazu führen, dass Benachrichtigungen verzögert eintreffen oder erst nach dem Entsperren des Geräts angezeigt werden. Das tritt besonders bei längerer Nichtnutzung des Geräts oder der App auf. Durch das Aktivieren der Hintergrundaktualisierung lässt sich das teilweise vermeiden. Ein vollständiges Abschalten dieser Funktionen ist systembedingt nicht immer möglich.
  
  Je nach Betriebssystem (Android oder iOS) können die Bezeichnungen leicht abweichen.