Sie können jederzeit in einen höherwertigen Tarif wechseln. Der Wechsel in einen Tarif, der weniger Leistungen anbietet (weniger kostet), ist erst nach 12 Monaten möglich. Bitte denken Sie daran, dass ein solcher Tarifwechsel mit Kosten verbunden ist.

Sie möchten Ihren Tarif selbst wechseln?

Möchten Sie ein neues Handy oder Tablet?
Sie erhalten in der Regel einen Monat vor Ende der regulären Vertragslaufzeit ein neues Gerät, wenn Sie Ihren Vertrag verlängern. Ihre neue Laufzeit schließt dann automatisch an die "alte" Laufzeit an.

Sie haben einen Neuvertrag oder eine Vertragsverlängerung ohne Gerät abgeschlossen? 
Dann können Sie schon in der Regel nach drei Monaten Laufzeit den Vertrag mit Smartphone oder Tablet verlängern.

Bei einer Vertragsverlängerung verlängert sich Ihr Vertrag um die weitere Mindestvertragslaufzeit. Wählen Sie bei der Verlängerung, ob Sie ein neues, subventioniertes Gerät erhalten möchten. Alternativ können Sie auch einen Tarif ohne Smartphone buchen und sich Ihr gewünschtes Handy bzw. Tablet selbst im Handel kaufen oder Ihr aktuelles Handy natürlich auch weiternutzen.

Gut zu wissen: Nach der automatischen Verlängerung können Sie Ihren Vertrag jederzeit ändern. 

Ein Tarifwechsel ist eine Änderung Ihres aktuellen Tarifs innerhalb der Laufzeit.
Die ursprüngliche Laufzeit bleibt so wie sie ist. Wenn Sie aktuell einen Tarif mit Smartphone haben, so können Sie auch nur in einen Tarif mit Smartphone wechseln.

Wichtig: Sie verändern nur den Tarif und erhalten kein neues Handy.

Anhand dieses Beispiels möchten wir Ihnen erklären, wie sich die Vertragslaufzeit (hier 24 Monate) bei vorzeitiger Vertragsverlängerung auf die Gesamtlaufzeit auswirkt:

• Sie haben Ihren Vertrag am 15. Dezember 2014 abgeschlossen.
• Am 15. August 2016 – also 4 Monate vor Ende der Mindestvertragslaufzeit – möchten Sie Ihren Vertrag verlängern.
• Den neuen Tarif und Ihr neues Handy erhalten Sie nach der Bestellung am 15. August 2016.
• Die Laufzeit verlängert sich aber erst ab dem 15. Dezember 2016 um weitere 2 Jahre.
• Der Vertrag läuft dann also bis zum 14. Dezember 2018.

Wenn Sie sich bei Ihrer letzten Vertragsverlängerung für ein neues Smartphone oder Tablet entschieden haben, wird das Gerät mit dem monatlichen Grundpreis des Vertrags subventioniert.
Das bedeutet, dass Sie das vergünstigte Gerät zwar für eine niedrige Einmalzahlung von uns bekommen, es dann aber durch den Tarif (mit Smartphone bzw. mit Top-Smartphone) mit dem höheren Grundpreis abgerechnet wird. Daher ist in diesem Fall bei einem Tarifwechsel während der Laufzeit nur ein Tarif mit Smartphone bzw. Top-Smartphone möglich.

Wenn Sie bei der letzten Vertragsverlängerung kein neues Handy bekommen haben, können Sie natürlich auch in einen Tarif ohne Smartphone wechseln.

• In einen höherwertigen Tarif können Sie bereits vor Ablauf der Mindestlaufzeit wechseln.
• In einen günstigeren oder gleichwertigen Tarif (z. B. aus einen Tarif mit MagentaTV in einen Tarif ohne Fernsehen) können Sie erst zum Ende der Vertragslaufzeit wechseln.

Während der Bestellung über das Kundencenter wird geprüft, ob der von Ihnen gewünschte Tarifwechsel möglich ist.

Bitte gehen Sie dazu ins Kundencenter. Dort finden Sie neben dem aktuellen Tarif auch die Laufzeit und haben die Möglichkeit, einen Tarifwechsel zu beauftragen.

Gut zu wissen: Ist Ihr Wunschtarif zur Verlängerung nicht dabei? Dann ist das Ende der Mindestvertragslaufzeit noch nicht erreicht.

Ein Tarifwechsel ist eine Änderung Ihres aktuellen Tarifs innerhalb der Laufzeit, bei dem sich der Festnetz-Vertrag automatisch um die Mindestvertragslaufzeit verlängert.

Somit ist ein Tarifwechsel im Festnetz auch gleichzeitig immer eine Vertragsverlängerung.