• +++ Wartungsarbeiten +++

    Wegen Wartungsarbeiten steht das Kundencenter vom 16.11.2019, 20 Uhr, bis voraussichtlich 18.11.2019, 07:00 Uhr, nicht zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wie kann ich meinen Tarif Family Card Start in eine Family Card Basic ändern und was passiert mit meinem Guthaben?

Sie haben drei Möglichkeiten, Ihre Family Card Start in eine Family Card Basic zu ändern: 

  1. Über das Kundencenter,
  2. das unten hinterlegte PDF-Formular "Auftrag zum Vertragswechsel Prepaid in Laufzeitvertrag"
  3. oder über die MeinMagenta App.

Gut zu wissen: Nach der Umstellung wird Ihr noch vorhandenes Prepaid-Guthaben automatisch als Guthaben auf Ihrer Rechnung angezeigt und verrechnet. Die Umbuchung des Restguthabens kann einige Werktage in Anspruch nehmen.