Wen kontaktiere ich bei Fragen zu meinem Glasfaser-Anschluss?

Bei Fragen zu Ihrem Glasfaser-Anschluss können Sie sich telefonisch an uns wenden oder einen Rückruf buchen. Je nachdem, ob Sie Privatkunde, Geschäftskunde, Bauherr oder Eigentümer sind, stehen Ihnen unterschiedliche Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.

Kontakt für Privatkunden

Als Privatkunde können Sie einen Rückruf für Privatkunden buchen oder uns telefonisch unter 0800 2 266100 erreichen.

Kontakt für Geschäftskunden

Für Geschäftskunden unterscheiden sich die Kontaktmöglichkeiten danach, ob Sie einen neuen oder bereits bestehenden Vertrag haben.

Neuvertrag

Für Fragen zu einem Neuvertrag können Sie einen Rückruf buchen oder uns telefonisch erreichen:

Bestehender Vertrag

Bei Fragen zu einem bestehenden Vertrag können Sie einen Rückruf buchen oder uns telefonisch erreichen:

Kontakt für Bauherren

Als Bauherr können Sie einen Rückruf für Bauherren buchen oder uns telefonisch erreichen: 

  • Telefon: 0800 33 01903
  • Erreichbarkeit: Montag bis Freitag von 8 bis 19 Uhr

Kontakt für Eigentümer

Als Eigentümer können Sie einen Rückruf für Eigentümer buchen oder uns telefonisch erreichen:

  • Telefon: 0800 33 04174
  • Erreichbarkeit: Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr

Glasfaser-Anfrage online stellen

Alternativ können Sie uns Ihre Anfrage über unser Kontaktformular für Glasfaser-Anfragen senden.

Termin für den Glasfaser-Anschluss vereinbaren oder verschieben

Möchten Sie einen Termin für Ihren Glasfaser-Anschluss vereinbaren oder verschieben, wenden Sie sich bitte direkt an das zuständige Partnerunternehmen vor Ort.

Die Kontaktdaten finden Sie in der E-Mail mit dem Betreff "Termin vereinbaren" oder "Terminbestätigung".