Wichtige Hinweise zu Sky Paketen

Ihre Sky Inhalte sind auf der MagentaTV One und dem MagentaTV Stick automatisch für Sie freigeschaltet. Sie müssen nichts weiter tun. Zudem können Sie die Inhalte jederzeit bequem über die Sky On Demand App abrufen.

Wenn Sie ein Sky Paket bei MagentaTV gebucht haben, können Sie die Inhalte über die linearen Sky Sender auf Ihrem MagentaTV Gerät anschauen. Zusätzlich können Sie Inhalte auf Abruf über die Sky On Demand App auf Ihrem MagentaTV Gerät aufrufen.

Hinweis: Zur Nutzung auf MagentaTV One bzw. MagentaTV Stick ist vorab der Download der Sky On Demand App erforderlich.

Die Sky Inhalte sind sowohl über das klassische Sky Pay TV-Paket mit dem Media Receiver als auch über die Streaming-Variante WOW verfügbar. Dabei können Inhalte und Funktionen bei WOW gegenüber dem Sky Paket abweichen:

Sender
Einige Sky Sender sind in der WOW App nicht verfügbar wie z. B. Sky Sport UHD & Sky Sport Bundesliga UHD. Auf MagentaTV können Sky Nutzende diese Sender ansehen.

Hinweis: Der im Sky Cinema Paket enthaltene Paramount+ Zugang ist bei WOW nicht inklusive.

Elektronische Programmübersicht (EPG)
Das Abspielen der Live Sky Kanäle aus dem MagentaTV EPG ist bei WOW nur möglich, wenn Sie auch WOW Premium gebucht haben. WOW Premium ist bei der Buchung der Optionen "WOW Live-Sport", "WOW Sport, Filme & Serien" oder "MegaSport" immer inklusive.

Sportinhalte
Die Sportinhalte bei WOW sind identisch mit denen der Sky Pakete. Inhalte der Pakete "Sky Sport" und "Sky Fußball-Bundesliga" finden Sie bei WOW in der Option "WOW Live-Sport". 

Hinweis: Aufgrund abweichender Paketstrukturen von Sky gegenüber WOW entfällt für Sky Sport und/oder Fußball-Bundesliga Nutzende bei der Buchung von WOW Live-Sport der Zugriff auf die Sky Entertainment-Inhalte.

Bildqualität 
Die Standard-Bildqualität bei WOW ist SD (Standard Definition). Durch die Zubuchung von WOW Premium ist ein Upgrade auf Full-HD gegen einen Aufpreis jederzeit möglich. WOW Premium ist bei der Buchung der Optionen "WOW Live-Sport", "WOW Sport, Filme & Serien" oder "MegaSport" immer inklusive. Sky Inhalte sind in HD-ready bzw. Full-HD sowie vereinzelt auch in UHD-Qualität verfügbar. 

Tonqualität
Die Voraussetzung für Dolby Digital 5.1 Surround-Sound ist die Zubuchung von WOW Premium. WOW Premium ist bei der Buchung der Optionen "WOW Live-Sport", "WOW Sport, Filme & Serien" oder "MegaSport" immer inklusive. Sky Inhalte sind in Dolby 5.1 Surround Sound verfügbar.

Aufnahme und Timeshift
Diese Funktionen stehen auf der MagentaTV One und dem MagentaTV Stick weder im Sky Paket noch bei der Buchung einer WOW Option zur Verfügung.

Anzahl der Streams
Auf den Media Receivern 201, 401 und 601 oder der MagentaTV Box besteht keine Beschränkung bei der Anzahl der Geräte pro Haushalt. Bei der Sky Nutzung auf den MagentaTV Geräten MagentaTV One und MagentaTV Stick sind bis zu drei parallele Streams möglich.

Bei WOW ist grundsätzlich ein Stream möglich. Mit WOW Premium können Sie bis zu zwei Streams gleichzeitig abspielen. WOW Premium ist bei der Buchung der Optionen "WOW Live-Sport", "WOW Sport, Filme & Serien" oder "MegaSport" immer inklusive.

Verfügbarkeit
Die WOW App ist auf folgenden Geräten nutzbar: Media Receiver, MagentaTV Stick, MagentaTV One, Smartphone, Tablet, PC, Konsole, Streaming-Box und Smart TV

Die Inhalte von Sky sind zusätzlich zu den linearen Kanälen auf MagentaTV Geräten als Video-on-Demand in der Sky Go App verfügbar. Die App können Sie auf dem Smartphone, Tablet, PC und auf Amazon Fire-Tablets installieren.

Über die Sky Go App können Sie zusätzlich Sky Inhalte auf Abruf über die Sky On Demand App anschauen.

Wichtig ist, dass Sie die folgenden Schritte in dieser Reihenfolge durchführen. Die Aktivierung der WOW Option ist Voraussetzung für die Sonderkündigung Ihres bestehenden Sky Pakets. 

1. Buchen Sie Ihre gewünschte WOW Option zu MagentaTV hinzu.
2. Aktivieren Sie die WOW Option über den Link, den Sie nach der Buchung per E-Mail oder SMS erhalten haben. Dort können Sie sich bei WOW registrieren und ein Konto anlegen. Die E-Mail-Adresse Ihres WOW Kontos wird für die Legitimation zur Sonderkündigung benötigt.
3. Reichen Sie anschließend die Kündigung Ihres Sky Pakets über das Online-Formular für den Wechsel auf WOW ein (Sie werden weitergeleitet auf www.sky.de). Melden Sie sich mit Ihren Login-Daten von Sky an und folgen Sie den weiteren Schritten. Beachten Sie, dass die Kündigung Ihres Sky Abos erst nach Aktivierung der WOW Option möglich ist. Anderenfalls erhalten Sie eine Fehlermeldung beim Ausfüllen des Formulars. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie innerhalb von zehn Tagen eine Kündigungsbestätigung von Sky per E-Mail oder per Post.

Da es sich bei dem Sky Paket über MagentaTV und dem WOW Abo um zwei separate Verträge handelt, sind folgende Punkte bei einer Sonderkündigung bei Sky zu beachten:

• Die Buchung und Aktivierung des WOW Abos bei der Telekom ist die Voraussetzung für die Sonderkündigung Ihres Sky Pakets während der Vertragslaufzeit.
• Es besteht kein Sonderkündigungsrecht bei Sky, wenn Sie bereits ein WOW Abo von der Telekom haben, dass vor mehr als 14 Tagen abgeschlossen wurde.
• Die Sonderkündigung des Sky Pakets kann nicht per Telefon oder E-Mail beantragt werden, sondern ausschließlich über das Online-Formular von Sky (Sie werden weitergeleitet auf www.sky.de). Beachten Sie dies bitte unbedingt, damit es nicht zu doppelten Kosten kommt.
• Im Online-Formular muss die E-Mail-Adresse des Telekom WOW Kontos angegeben werden.

Hinweis: Die Kündigung des Sky Pakets kann nicht widerrufen werden. Eine erneute Buchung eines Sky Pakets über die Telekom ist nicht möglich, da Sky nicht mehr von der Telekom angeboten wird.

In diesem Fall kündigen Sie Ihr Paket direkt über Sky unter Einhaltung der Vertragsbedingungen. Bitte wenden Sie sich bei Fragen hierzu an den Service von Sky (Sie werden weitergeleitet auf www.sky.de).