Außerordentliche Kündigung – Mobilfunk

Bitte nennen Sie uns den Grund der außerordentlichen Kündigung Pflichtfeld

Um alle Verträge des Verstorbenen zu kündigen, müssen Sie Alleinerbe, bevollmächtigter Miterbe oder sonstiger Bevollmächtigter sein. Als Nachweis können Sie eines der folgenden Dokumente hochladen:

– beglaubigte Abschrift aus dem Sterberegister, Erbschein, Vollmacht

Sie können bei einem Wegzug ins Ausland Ihren Vertrag kündigen, wenn Sie uns einen entsprechenden Nachweis für den Umzug vorlegen. Dazu können Sie eines der folgenden Dokumente hochladen:

  • Abmeldebescheinigung des Einwohnermeldeamtes
  • Bescheinigung des Arbeitgebers
  • Marschbefehl (bei Soldaten)

Als Nachweis für die Betreuungssituation laden Sie bitte eines der folgenden Dokumente hoch, sofern uns dieses nicht bereits vorliegt:

  • Betreuerausweis
  • Betreuungsbeschluss

Soll der Anschluss des Betreuten aufgrund eines Sterbefalls gekündigt werden, nutzen Sie dafür bitte den Grund „Kündigung wegen Sterbefall“.

Bei einer Kündigung wegen Umzug in eine Pflegeeinrichtung, nutzen Sie bitte den Grund "Umzug in eine Pflegeeinrichtung".

Soweit bei einer Betreuung mit Einwilligungsvorbehalt der Vertragsschluss ohne Zustimmung des Betreuers erfolgt ist, senden Sie Ihr Anliegen bitte per Brief an Telekom Deutschland GmbH, Landgrabenweg 149, 53227 Bonn.

Bitte erläutern Sie den Grund für die außerordentliche Kündigung. Einen Nachweis können Sie optional hochladen.

      Zugelassen sind max. 4 Anlagen mit zusammen bis zu 8 MB und die Formate .gif, .jpg, .bmp, .tif, .png und .pdf.

      Ihre Daten
      Anrede Pflichtfeld

      Ihre Mobilfunk-Kundennummer besteht nur aus Ziffern, hat 6 bis 8 Stellen und beginnt nie mit einer 0. 

      Daten des Vertragspartners
      Anrede Pflichtfeld

      Ihre Mobilfunk-Kundennummer besteht nur aus Ziffern, hat 6 bis 8 Stellen und beginnt nie mit einer 0. 

      Details zur Kündigung
      Welche Rufnummer möchten Sie kündigen?*
      Zu wann möchten Sie kündigen? Pflichtfeld

      Wählen Sie im Kalender bitte zuerst das Jahr, dann den Monat und zuletzt den Tag aus.

      Es werden alle Mobilfunk-Verträge die der Verstorbene oder die Verstorbene hatte gekündigt.

      Möchten Sie einen, oder mehrere Verträge weiterführen, nutzen Sie bitte erst die Übernahme.
      Kündigen Sie erst nach der erfolgter Übernahme die weiteren Verträge. Bereits gekündigte Verträge können nicht mehr weitergeführt werden.

      Möchten Sie gleichzeitig mit der Kündigung die Auszahlung eines Prepaid-Guthabens veranlassen? Pflichtfeld
      Ihre Bankverbindung
      • Das Restguthaben kann ausschließlich an die Bankverbindung des Vertragspartners oder Berechtigten ausgezahlt werden. Eine Auszahlung an einen abweichenden Nutzer ist nicht möglich.
      • Die Auszahlung ist an eine Bankverbindung im SEPA-Zahlungsverkehrsraum möglich.
      • Die Überweisung auf die angegebene Bankverbindung erfolgt in ca. 2 Wochen.

      Geben Sie Ihre neue IBAN ein, beginnend mit Ländercode in Großbuchstaben und ohne Leerzeichen.

      Das Feld "IBAN" enthält Leerzeichen. Bitte die Leerzeichen löschen.

      Bitte nennen Sie uns Ihre Daten

      Bitte beachten Sie, dass Sie der Empfänger der Kündigungsbestätigung und Schlussrechnung sind.

      Anrede Pflichtfeld

      Ihre E-Mail-Adresse für die Eingangsbestätigung

      Ihre E-Mail-Adresse für die Eingangsbestätigung und die Kündigungsbestätigung

      Bestätigungstext

      Telefonnummer für Rückfragen

      Sicherheitsfrage
      dddff

      Ihre Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet. Mitgesandte Anlagen, die nicht dauerhaft gespeichert werden dürfen (z. B. Personalausweis/Reisepass) werden nach Feststellung der erforderlichen Angaben gelöscht. Hier finden Sie unsere Datenschutzhinweise.

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