Häufige Fragen: Vertragslaufzeit & Kündigungsfrist

Alle FAQ dieser Kategorie

• Wo finde ich die Laufzeit und Kündigungsfrist meines Mobilfunk-Vertrages?

  Hier erklären wir Ihnen, welche Wege es gibt, um herauszufinden, wie lange Ihr Handy-Vertrag noch läuft und wann Ihre Kündigung spätestens fristgerecht bei uns angekommen sein muss.

• Wie lange läuft mein Vertrag noch und wie ist die Kündigungsfrist?

  Das Ende der Mindestvertragslaufzeit Ihres Vertrags finden Sie im Kundencenter.

• Wann kann ich meinen Mobilfunk-Vertrag verlängern und mir ein neues Handy aussuchen?

  Direkt auf der Kundencenter Startseite steht, wann Sie Ihren Vertrag verlängern können. Sie können dann ein neues Handy zu einem besonders günstigen Preis auswählen oder Ihr Handy behalten und in einen günstigen Tarif ohne Handy wechseln.

• Ich möchte einen Vertrag kündigen oder übernehmen, weil der Vertragspartner verstorben ist. Wie gehe ich vor?

  Wie Sie im Todesfall eines Angehörigen Verträge kündigen oder weiterführen können, zeigen wir Ihnen hier. 

  
  

• Ich möchte in einen anderen Festnetz-Tarif wechseln. Wie mache ich das?

  Erfahren Sie hier wie Sie Ihren Festnetz-Tarif ganz bequem über die MeinMagenta App bzw. im Kundencenter wechseln können. 

• Kann ich meinen Vertrag vorübergehend stilllegen lassen?

  Auf dieser Seite sind Sie richtig, wenn Sie sich zu den Möglichkeiten informieren möchten, einen Anschluss vorübergehend ruhen zu lassen...

• Wo kann ich die Allgemeinen Geschäfstbedingungen (AGB) der Telekom finden?

  Auf dieser Seite finden Sie eine Verlinkung zu unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen. Dort finden Sie ebenfalls Leistungsbeschreibungen und Preislisten.

• Habe ich ein Sonderkündigungsrecht, wenn ich ins Ausland umziehe?

  Erfahren Sie hier, welche Sonderkündigungsfrist für Ihren Festnetz- oder Mobilfunk-Vertrag gilt, wenn Sie auswandern.

• Kann ich meinen Festnetz-Anschluss mitnehmen, wenn ich in eine Pflegeeinrichtung ziehe?

  Bei einem Umzug ins Altenheim / Pflegeheim möchte man weiterhin telefonisch erreichbar sein. Ob Sie Ihren Anschluss mitnehmen können, erklären wir Ihnen auf dieser Seite.